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台女在日本「坐電動輪椅」搭機!因電池遭樂桃航空拒載 日本政府回應了

國際中心/施郁韻報導

台灣一名女性身障旅客在日本登機前,被樂桃航空以「無法從外觀目視電動輪椅電池」為由拒絕登機

▲台灣一名女性身障旅客在日本登機前,被樂桃航空以「無法從外觀目視電動輪椅電池」為由拒絕登機。

台灣一名女性身障旅客4月5日在日本沖繩縣那霸機場欲搭乘樂桃航空返台時,在登機前被樂桃以「無法從外觀目視電動輪椅電池」為由,拒絕登機,讓她認為遭受歧視對待。對此,日本政府通知各航空公司,允許乘客用文件或口頭申報確認電動輪椅電池。

據日本《每日新聞》報導,43歲台灣旅客林君潔,因罹患容易骨折的罕見疾病先天性成骨不全症,平常都用電動輪椅代步。4月5日在日本沖繩縣那霸機場欲搭乘樂桃航空返台時,已事先向樂桃提交電動輪椅電池相關資料,登機前被樂桃航空工作人員告知,「因為看不到電池本體所以無法登機」,讓她認為遭到歧視。

《中央社》報導,林君潔被迫在隔天(6日)才搭乘另一家航空公司航班返台。她搭乘過很多航空公司,但第一次以電池為由被拒絕登機。

樂桃航空指出,基於飛航安全,公司規定不光是要確認文件,也必須要能直接目視電池。官網上輪椅確認表格中,也說明沒有工具就無法拆卸電池的輪椅如果無法拖運將拒絕運送。

樂桃航空公關室澄清,並無歧視之意,若讓旅客感覺受到歧視,他們非常抱歉。

對此,日本政府國土交通省表示,日本航空法並沒有要求一定要當場確認電池本體,乘客可以利用文件或口頭申報進行電池確認,15日已將這項規定通知各航空公司。樂桃航空已收到最新通知,將檢討如何應對。

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