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獨家/轎車加油「跳停」 女遭多收600控業者冷處理

記者賴心怡、徐湘芸、王翊軒、楊欣怡 / 新北報導

日前有民眾指控到新北市三重一處加油站加油,卻被多收將近一半的錢!當下她向員工反應,對方卻還不肯處理,直到事後自己花時間去查詢車子的購買年份,以及實際油箱量,證明是加油站員工有疏失才肯退款,直呼實在不合理。對此,記者實際求證業者及中油總公司,截稿前不願回應。

民眾:「95跳停(95跳停)。」

九五跳停就怕油箱見底,民眾趕緊來到加油站,向員工表明要「九五跳停」,沒想到這油加下去卻搞得她滿肚子氣。

投訴人(變音處理):「一瞬間我還來不及反應,他就說600元跳停,那我當下就覺得不可能,這次我加油應該至少要一千初啊,她們就說可是酒精跳停了,那你還要就是繼續加嗎?那我發動車子以後,我就說我的油箱的油量並沒有改變。」

事發就在新北市三重交流道旁的這間加油站,投訴人表示,當時他開的1800CC數的小轎車,還剩下4分之1油量,要求「加到跳停」。但卻因為員工疏失被開了兩張收據,而且金額加一加總共1700元,也就是說加了將近55公升,也讓她直呼實在不合理。

投訴人(變音處理):「我覺得他們的理由解釋得非常不好,一下是說可能地震造成儀器(故障),後來又說因為是個人的疏忽,刷了我的信用卡,又說要叫我提供私人的匯款帳號給他們。中油的作業SOP從頭到尾都很有問題。」

雖然600元金額不大,但投訴人也不滿,明明是對方疏失,為何卻還要自己花時間去查詢車子的購買年份以及實際油箱量,直呼離譜。對此實際詢問加油站業者,截稿前不願回應。而中油總公司則表示,由於是加盟店消費糾紛無法代為回答。

非當事加油站員工:「如果跳停它自己,我們一開始就會按扣板了,然後它跳停那個扣板自己就會跳起來就會彈開。」

市面上加油機百百種,大致可分為兩大類,像是美國機種只要拿起油槍就能自動歸零,不過若是遇到「日規」機種則得先按下扣板,否則油錶就會從上一個客人的油錢繼續累加,下回民眾加油錢,別忘了抬起頭看一看,否則一不注意恐怕只能白白吃虧。

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