道歉篇引爭議 麥當勞致歉移除影片、無合理化醫療暴力之意

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記者李鴻典/台北報導  11:04發稿;19:20更新麥當勞最新聲明

譙完醫生再用咖啡道歉?台灣麥當勞近期一連推出McCafe溫情廣告四部曲,但24日「道歉篇」卻引發爭議,因為影片中一名彪形大漢對醫生罵出許多冒犯言論,讓複雜的醫病關係再度緊繃。對此,台灣麥當勞今(25)日表示,考量McCafe「道歉」篇影片在麥當勞官方頻道播出後,引起部分醫療從業人員的關切及不佳觀感,麥當勞感謝並重視各界的聲音,為避免造成不必要的誤會,有違「鼓勵對話」的本意,除已將這支影片移除,同時願意以虛心的態度,檢討影片呈現的方式,並表達最誠摰的歉意。 

對於麥當勞撤下影片,醫師公會發出聲明表示,麥當勞廣告對民眾就醫行為作出不良示範!認同影片下架,但呼籲台灣麥當勞負責人應正式道歉!

台灣麥當勞則表示, 「道歉」篇是 McCafe 「讓對話更有溫度」系列第四支微電影 ,如同之前的愛情「告白」篇, 親子「等待」篇與父子「接納」篇,都是針對生活中可能發生的真實片段與某些關鍵時刻,強調人與人之間是需要對話的,無論是對家人、朋友,或是對幫助自己的貴人。 

台灣麥當勞強調,所有故事情節的背後用意,都是鼓勵對話,無論是告白、接納或道歉,均以關懷與感謝為出發點,向對方勇敢表達出來;以「道歉篇」為例,主要對醫療從業人員的專業與辛苦表達同理心,絕對沒有任何宣傳或合理化醫療暴力之意。

另外,麥當勞稍晚也會將道歉聲明公布在官網上。

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