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台鐵出奇招「員工得跟異常旅客閒聊」 遭批兼當張老師1995?

生活中心/周宸妘報導

台鐵落軌事件頻傳,這個月接連發生3起旅客落軌事件,為了防止民眾落軌意外發生,近期「台灣便當管理局-附屬鐵路部」臉書粉絲團就有人揭露台鐵內部簡訊,貼文曝光後,遭批難道現在還需要兼當張老師生命專線1995?也引起網友熱議討論。

台鐵近期旅客落軌事件頻傳,為了有效降低旅客跳軌,台鐵也提醒員工多關懷有疑慮旅客。(圖/記者劉沛妘攝影)

▲台鐵近期旅客落軌事件頻傳,為了有效降低旅客跳軌,台鐵也提醒員工多關懷有疑慮旅客。(圖/記者劉沛妘攝影)

臉書粉絲團「台灣便當管理局-附屬鐵路部」表示,「現在第一線還要兼當張老師1995?太閒還是褓姆化」?台鐵指出,為了防止民眾月台跳軌頻增,已要求鐵路警察加強月台巡守外,也建議台鐵轉知員工加強注意月台動態,防制意外發生。若有疑慮,可閒聊幾句,若已有影響行車意圖時,即刻通知鐵路警察。

台鐵表示,要求鐵路警察加強月台巡守外,也建議台鐵員工若發現有異常旅客,可主動上前閒聊。(圖/翻攝自台灣便當管理局-附屬鐵路部臉書)

▲台鐵表示,要求鐵路警察加強月台巡守外,也建議台鐵員工若發現有異常旅客,可主動上前閒聊。(圖/翻攝自台灣便當管理局-附屬鐵路部臉書)

貼文曝光後,網友也針對該措施掀起討論,「閒聊幾句要聊什麼?」、「台鐵是全聯嗎?請支援心理輔導」、「為了關懷旅客,列車監視有狀況,是不是站員又要倒霉?我寧可專心做好列車監視,況且最近行調一直有問題」。

據《ETtoday新聞雲》,台鐵公司表示,台鐵月台值勤人員,包括行車運轉及旅客嚮導人員,均負維護旅客及行車安全之責,值勤時如在月台遇舉止異常或行為焦慮人士,主動趨前表達關心,安撫情緒,或通報路警協處,即可防止不幸事件發生,絕非擔任保母或張老師諮詢,台鐵全體員工也都會以安全為己任,概無疑慮。

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