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不實好評小心了!Google Maps將把關假評價 被抓店家將貼「警告標籤」

圖、文/CTWANT

Google即將嚴抓假評價,若發現商家有造假評論、評分,則將刪除評論、阻止新評論或評分,以及在頁面上顯示警告訊息。(示意圖/翻攝Pexels)

▲Google即將嚴抓假評價,若發現商家有造假評論、評分,則將刪除評論、阻止新評論或評分,以及在頁面上顯示警告訊息。(示意圖/翻攝Pexels)

許多民眾在出遊前,都會事先在網上做功課,看看要到訪的店家在Google上有幾顆星、評價如何,然而有許多店家常常會刻意刷5星好評。對此,Google即將嚴抓假評價,若發現商家有造假評論、評分,則將刪除評論、阻止新評論或評分,以及在頁面上顯示警告訊息。

據外媒報導,Google的禁止和限制內容政策規定,對地圖的貢獻「應該反映某個地方或企業的真實體驗」。商業頁面不得顯示無法「準確代表相關位置或產品」的內容,或透過向評論者提供付款、折扣或免費贈品來增加好評的內容。

Google地圖還將尋找試圖透過從多個帳戶發布資訊來操縱評分的評論,或利用模擬器、修改後的作業系統或其他「模仿真實參與度」的方法。但目前尚未清楚Google將如何準確的確定哪些評論違反了這些規則。

至於將如何運作,當一家企業涉嫌存在異常大量虛假評論時,該系統會向用戶發出警報。如果Google偵測到並從商家資訊中刪除虛假評論,個人資料上會出現警告,通知使用者有可疑活動,可以幫助用戶避免訪問Google認為不可信的地方。該通知強調了「評級異常高或低」的企業。

該功能首先在英國進行測試,現已擴展到美國用戶。除了提高意識之外,該系統還允許Google採取進一步行動,例如刪除評論、阻止新評論或評分。

而Google地圖也鼓勵用戶直接透過該應用程式報告可疑評論。步驟很簡單:

1開啟Google地圖並導航至商家資料。

2點選右上角的三個點。

3從選單中選擇報告。

4選擇原因,例如虛假或誤導性內容。

5提供任何其他詳細資訊以支持您的報告。

6提交您的報告以供Google審核。

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