三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了

減低人工成本!全台首間無人旅店 房卡、行李通通靠機器

iNEWS
  • A-
  • A
  • A+

記者吳凱中、許宏超/台中報導

機器人世代來臨,現在連旅館管理也能交給機器人!台中出現全台第一家由機器人管理的旅館,從入住Check in到運送行李都由機器人一手包辦,就連最難處理的房費支付,也能選擇預付或是現場使用自動付費機,完全達到無人旅店的境界。

全台首間無人旅店 機械手臂幫寄放行李

▲記者實際到訪無人旅店。

三立新聞記者吳凱中:「這裡是全台灣第一間無人旅店,我們先來看看這裡面到底有什麼,首先你可以看到這是自助入住系統,它的功用就是取代傳統的櫃檯,那我們再往後面來看,這個是六軸機械手臂,最重可以拿200公斤的物品。」

全台首間無人旅店 機械手臂幫寄放行李

▲行李都是由機器人手臂運送。

放入行李檢查重量,機械手開始工作,以流線的動作將物品放入寄放櫃,暱稱小白的六軸機器人取代傳統行李小弟,成本大約180萬,不過想寄放行李還得先拿房卡。還沒走近,感測器率先感應跟你打招呼,輸入訂房序號,再用證件確定身分,房卡自動給你,簡單幾步驟就搞定Check in,無人的旅店其實是機器人大廠最新實驗。

全台首間無人旅店 機械手臂幫寄放行李

▲業者相信機器人手臂可以在服務業中起到效果。

ABB協理蔡景淳:「機械手臂現在安全性的提高加上操作的便利,所以除了傳統的自動化市場之外,對服務業我們也抱有很大的期待。」強調自動化的旅社,走進住房區,客房走簡潔風格,而客群也鎖定平價市場,其實這間無人旅社光是機器人、無人設備,總投資金額超過1000萬,遠遠超過同型旅社,讓回收的時間拉到3年,只是放長看,砸下的成本其實遠比人工還要划算。

全台首間無人旅店 機械手臂幫寄放行李

▲但飯店注重消費者能不能接受。

飯店業者蔡述先:「我覺得最困難其實就像剛剛您提到,就是消費者他是不是能接受這樣的(無人)服務體驗。」旅店的位置就在台中逢甲夜市商圈,周遭商機超過104億,也讓小小的地區擠滿超過30間旅社,成為飯店業一級戰區,業者創新用無人旅館當賣點,能不能突圍就看消費者買不買單。

追蹤三立新聞網 :
大數據推薦
熱銷商品
讀者留言
直播✦活動