北迴線停駛月台擠爆！旅客求助列車長　竟被回「我們沒辦法管」

生活中心／柯美儀報導

▲花蓮火車站擠滿滯留乘客。（圖／網友＠linyt_1110提供）

受午後大雨影響，昨（18）日16時10分，和仁至崇德區間因強降雨河水湍急，夾帶大量土石泥流沖毀鐵軌，覆蓋面積約3000立方公尺，導致北迴線雙向不通，目前持續搶修中。花蓮車站湧現滯留人潮，場面一度混亂，還有旅客氣得大罵台鐵應對混亂、缺乏統一指引。

為加強滯留花蓮旅客疏運，高鐵首度加開深夜班次，自左營站機動加開2列全車自由座列車（不含第6車商務車廂），全線停靠，便利旅客北返，2列加開班次分別於22時45分（8832次）、00時00分（8834次）從左營站發車，並在今（19）日凌晨01時00分、02時15分抵達終點南港站。

旅客回家的路變漫長，各個疲憊不堪，社群平台上更湧現大量抱怨，不少人直言台鐵應對混亂、缺乏統一指引，還有購買商務艙的乘客氣憤表示，車廂擠滿人潮，大家大聲喧嘩講話，向列車長反映卻得到「我們沒辦法管，這個我們控制不了」的回應。不禁抱怨「花錢買商務艙的人變盤子，沒買票也可以大搖大擺坐？」、「不是計較那個幾百塊，計較的是一種不受尊重的感受」。

另有網友PO出受困花蓮火車站的照片，可見月台擠滿數百名滯留旅客，在飆破30度高溫的氣溫下，每個人的臉上露出滿滿無奈。