記者簡浩正／新北報導
▲文汶女兒發高燒。（圖／翻攝自臉書）
八點檔女星文汶近日因女兒發燒送醫，在社群平台抒發就醫不滿，痛批新北三峽恩主公醫院急診室「亂七八糟」、「品質管理糟糕」，甚至表示「這家醫院我們能不去就不去」。對此，院方今（5）日回應，當日急診人流較多，現場情況可能影響部分民眾的就醫體驗，會強化溝通與服務品質。
文汶5月29日時發文，透露帶女兒到三峽恩主公醫院掛急診，結果感受很差，怒罵：「真的是……不敢恭維的看診態度。這家醫院我們能不去就不去！整個急診室亂七八糟的慌亂！從醫師到護理師品質管理有夠糟糕。只能說盡量不要生病！把身體顧好要緊！被爸爸傳染病毒發燒到三十九度多…..遇到就處理。我自己來醫好比較快。」
不過此舉引起外界砲轟，質疑她以偏概全、影響醫護士氣。對此，文汶發出長文道歉，強調並無攻擊整體醫療體系的意思，並承諾捐出100份保養品表達支持。
▲院方回應，會強化溝通與服務品質，守護大家的健康。（圖／記者簡浩正攝影）
對此，《三立新聞網》記者詢問恩主公醫院，院方回應「當日急診人流較多，現場情況可能影響部分民眾的就醫體驗。感謝社會各界的理解與指教，將持續秉持以人為本、專業與同理的精神，強化溝通與服務品質，守護大家的健康。」
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