租屋遇惡房東別怕！北市幫你撐腰　地政局攜手崔媽媽第一時間支援

記者陳韋帆／台北報導

▲地政局(右局長王瑞雲)攜手崔媽媽基金會（左執行長呂秉怡）解決租屋糾紛。（圖／地政局提供）

台北市政府地政局攜手崔媽媽基金會推動租屋協調機制滿周年，今年全面升級合作內容，除強化資訊透明，也新增多元申訴協助窗口，讓租屋民眾能在第一時間獲得支援。台北市地政局表示，未來將持續打造「青年永居、長者安居」的友善租屋環境，確保民眾在台北安居無虞。

地政局113年6月起與崔媽媽基金會合作推動租屋教育及協調，包含開設業師課程、推廣線上資源、提供申訴指引等，今年擴大協作項目，新增即時協調通報機制及愛心房東媒合平台，全年協助案件持續增加中。

爭議即時介入 減少房東房客對立

依《消保法》第43條，爭議發生時應即時通知業者或房東處理。地政局與崔媽媽基金會合作時，會於接獲申訴第一時間，主動提供基金會協調窗口，協助雙方理性溝通，掌握黃金協調時機，化解租賃糾紛。此舉除提升公部門處理效率，也降低民眾自力處理的壓力，逐步建立信任機制。
地政局亦表示，若房東因配合政策提供友善房源，如配合租補、長輩或青年租屋等，遇有爭議可主動通報，市府將協助媒合基金會進行協調。此舉盼鼓勵更多愛心房東進場出租，並提升社會善意循環，建立健康的租屋市場文化。

公私協力升級  力推安居願景

地政局長王瑞雲指出，台北市推動「青年永居、長者安居」政策，希望透過民間與政府共同合作，打造更友善、更具安全感的租賃環境。崔媽媽基金會執行長呂秉怡表示，將持續秉持「情、理、法兼顧」原則，協助處理租賃爭議、落實租屋教育、保障弱勢居住權益，未來也將配合地政局進一步拓展服務層面。

最後，她提醒，租賃雙方若對合約、修繕、押金等事項有疑問，應主動尋求正確資訊與協助，勿輕信坊間傳言或單方面處理，以免衍生更大爭議。民眾可透過北市地政局租賃專區、崔媽媽基金會網站等平台，查詢最新法令、範本契約及糾紛協調資訊。