不退卡押金餘額就沒了?悠遊卡公司:謠言!無退費期限

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生活中心/綜合報導

但卻有民眾反應接獲簡訊,內容稱「押金制卡片在7月31日前必須辦理退費,否則將不退還押金與卡片餘額」。對此,悠遊卡公司澄清,押金制卡片8月1日起停售,但原有押金制卡片無退費期限,持卡人權益也不變。對此不實簡訊的散佈,悠遊卡公司表示不排除採取法律途徑,揪出謠言的散佈者。

悠遊卡公司說,客服中心在7月29日下午陸續接獲民眾來電,表示接獲簡訊指押金制卡片若未在7月31日前辦理退卡,將不退還押金及卡片餘額;對此,悠遊卡公司表示,此簡訊內容子虛烏有,押金制悠遊卡雖自8月1日起停售,但原有持卡人權益不受影響,退費也沒有期限。

更何況,押金制悠遊卡為無記名卡,悠遊卡公司根本沒有持卡人的手機號碼,懷疑是有人惡意散佈不實簡訊。

悠遊卡公司指出,為了提升更優質的服務,因此推出免費記名服務,鼓勵持卡人將悠遊卡記名,若卡片不慎遺失,餘額可返還給持卡人,然因押金制卡片無法記名,故自8月1日起停售押金制卡片。

針對已發行的押金制卡片,權益不受影響,退費也無期限,民眾若不使用可至台北捷運各車站依規定辦理退還卡片餘額及押金,民眾勿聽信不實謠言及簡訊內容。

有其他悠遊卡相關訊息,可上悠遊卡官網(http://www.easycard.com.tw)或洽24小時客服專線412-8880(手機及金馬地區請加02)。

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