國際中心/陳佳鈴報導

▲韓國星巴克公告「啡學族」禁止帶電腦等入店,避免長時間霸位。(示意圖/資料照)
韓國星巴克近日宣布,為改善門市空間使用與顧客體驗,即日起全國各分店將禁止顧客在店內使用筆電、印表機及插座,並要求勿將咖啡店當作長時間辦公場域。
據《韓國先驅報》報導,韓國星巴克已於 8 月 7 日證實,全國門市均張貼新規告示,除禁止大型電子設備外,也呼籲顧客若長時間離開座位,須攜走個人物品,並在共用桌區讓出空間,方便其他顧客使用。這項措施針對近年流行的「啡學族」(cagongjok)——指長時間在咖啡店學習或工作的顧客。雖然多數人使用筆電,但部分顧客竟攜帶桌上型電腦、螢幕甚至印表機進店,還搭建私人隔間,引發空間佔用爭議。
韓國星巴克發言人指出,新規目的在於維護所有顧客的舒適度,也避免顧客長時間離座時物品遭竊或遺失的風險。據《韓國時報》報導,「啡學族」亦被稱為「咖啡店霸佔者」(cafe squatter),其行為包括佔位超過 5 小時、長時間使用電源充電、外出用餐仍將物品留在座位等,影響他人使用。
這是韓國星巴克首次正式對咖啡店長時間佔位行為採取限制措施。該規定僅適用於韓國分店,並非全球政策,目前尚未決定是否對違規顧客採取法律行動。雖然理論上長時間佔位可能構成妨礙營業,但至今無相關案例執行過法律懲罰。
截至 2022 年底,韓國全國咖啡連鎖店門市總數已超過 10 萬家,市場高度飽和。業者除面臨價格戰與品牌忠誠度挑戰外,如何維持良好消費體驗、避免空間被少數人長時間佔據,也成為競爭關鍵。外界關注,其他大型連鎖品牌是否會跟進星巴克的措施。