北北桃YouBike故障原因曝！無法還車、扣款　北市交通局說話了

記者蔣季容／台北報導【 10/01 19:21 發稿 ｜ 21:22 新增北市交通局回應 】

上班族崩潰！今（1）日晚間6時許，台北市傳出YouBike站點全線故障，無法借車也無法還車，由於適逢下班時間，讓不少利用YouBike通勤的人哀號。對此北市交通局回應，影響縣市為北北桃，此次系統異常為微笑單車公司後台連線所致，目前已要求微笑單車公司提出完整報告及改善策略。

北市傳出發生YouBike大規模系統故障，民眾詢問內湖YouBike服務站，對方表示確實發生大規模系統故障，正在排除中。有民眾擔心還車無法刷退，即使螢幕顯示「還車成功」，但YouBike系統仍沒有還車紀錄，只好趕緊先拍照自保。

對此，北市交通局回應，YouBike系統1日18時38分許因系統異常，造成北北桃地區YouBike2.0及YouBike2.0E電輔車無法提供租借、還車及扣款情形，台北市交通局除要求微笑單車立即透過推播、公告等方式通知民眾，並要求微笑單車迅速排除問題，後續於同日19時50分排除問題，恢復正常租借。

交通局說明，此次系統異常為微笑單車公司後台連線所致，目前已要求微笑單車公司提出完整報告及改善策略，且異常期間導致民眾無法正常歸還均應以個案放寬處理，因此次事件造成民眾利益損害，影響公共自行車形象，後續交通局將依契約處罰。