星級飯店一定乾淨？前員工曝清潔內幕　最噁用品是它：沾過屎水

生活中心／王文承報導

許多人出遊住宿時，最擔心的莫過於衛生問題。一名自稱曾在台北多家星級飯店擔任櫃台的男子，近日分享親身經歷。他透露，飯店內的杯子、床鋪、被套、床單、枕頭套其實都比想像中髒，而其中最讓人意外的，竟是「毛巾」，房務人員不僅會用來擦拭房間各處汙垢，甚至連馬桶內外也不放過。因此他呼籲民眾外出旅遊時，最好自備洗漱用品。

星級飯店一定乾淨？前員工曝這1物沾過屎水

一名網友在網路論壇《Dcard》發文指出，飯店內看似乾淨的杯子，其實清潔方式令人擔憂，有些房務人員使用的擦杯布，平時也會用來擦地板與溝縫灰塵，有的甚至僅用清水沖一沖、甩一甩就繼續使用。熱水壺、冷水壺、茶杯等器具也常用相同方式處理。

至於床鋪方面，他直言：「其實比杯子還髒。」他指出，最下層的床墊只要沒有破損，幾乎不會進行清潔；而最多污漬的「保潔墊」常殘留口水、尿液、經血與精液等體液，除非被客人發現，否則根本不會更換或清洗。

他進一步指出，被套、床單與枕頭套雖然會定期清洗，但存放環境也令人擔憂。有些飯店將清洗後的寢具堆放在停車場、垃圾場或水電箱附近，不僅悶熱潮濕，還容易滋生黴菌與蚊蟲。甚至還有業者會將乾淨與待洗的寢具混放在一起。

而最讓原PO感到無奈的，是「毛巾」的使用情況。他透露，房務人員常拿毛巾擦拭馬桶上下蓋、水杯、浴室溝縫、蓮蓬頭等處，「毛巾直接沾到跳起來的大便水，每次都會有黃黃的部分」，雖然部分飯店設有專用抹布，但實際操作時多數仍混用。就連送洗時，也經常將毛巾與地毯等其他布料混在一起清洗。

貼文曝光後，引發網友熱議，不少人認同，「你說的這些我早就知道了，台灣和其他國家的飯店業普遍都是這樣」、「難怪每次住完飯店我都會皮膚過敏」、「國外做過房務，真的蠻恐怖的」、「用最便宜的人力，賣最貴的房價」。

不過，也有人提出反駁，認為這樣的情況並非所有飯店，「我打工過的兩間2星旅宿都不是這樣」、「你們公司管理不善吧，我待的飯店每位清潔阿姨都照規定來」、「我在的5星與4星飯店都有明訂清潔SOP，毛巾與抹布都有嚴格分類，看房務員有沒有落實才是關鍵」。