全支付爆盜刷潮！高嘉瑜轟大全聯地獄梗：推給客服卻永遠找不到客服

記者楊士誼／台北報導

前立委高嘉瑜日前痛斥，在大全聯買到整包爛掉的栗子地瓜，客服打不通還被自動掛斷。而高嘉瑜今（6）日再度點名大全聯及旗下的「全支付」，因全支付日前爆出盜刷潮。她痛批，大全聯把責任推給消費者，卻隻字不提全支付是否有個資問題，也不回應是否有駭客在暗網兜售會員資料的問題，主管機關應主動調查，大全聯又叫消費者「打全支付客服」，什麼都推給客服，但永遠找不到客服，「這到底是什麼地獄梗！」

高嘉瑜表示，強迫消費者必須使用全支付、強迫全聯店員必須召募全支付會員的「大」全聯，早在今年七月就傳出可能有資安問題，除疑似後台管理員帳號密碼被外洩，駭客在暗網兜售管理員憑證外，現在更傳出駭客在「暗網兜售」全聯會員信用卡資料庫。她指出，最近全支付爆發「盜刷潮」，有用戶一夜被刷20筆損失8萬，大全聯卻只有不痛不癢的發聲明強調「不會以不明郵件或簡訊通知，或要求點選不明連結，若民眾發現全支付有任何異常交易或疑似遭冒用情形，請第一時間與發卡銀行、全支付客服聯繫。」

高嘉瑜痛批，大全聯的聲明把責任推給消費者，卻完全不提全支付是否有個資外洩問題？是否有管理員帳號密碼外洩問題？是否有駭客暗網兜售全聯會員信用卡資料庫的問題？她認為，主管機關更應該主動介入調查，若真有個資外洩應追究企業責任，而依個資法規定，企業洩漏個資罰鍰最重可罰1,500萬元。

高嘉瑜也指出，如果全支付真的有個資外洩情事，有多少筆個資外洩？還是600萬用戶個資、銀行、信用卡資料全都外洩？她也痛批，全支付用戶被盜刷，大全聯又叫消費者「打全支付客服」，什麼都推給客服，但客服永遠找不到客服人員，「這到底是什麼大全聯地獄梗！！」