快訊／旅客「衝撞」高鐵落軌！列車停半小時＋倒退嚕　旅客：人生第一次

記者柯美儀／台北報導

今（13）日上午10時44分，高鐵1307車次抵達台南站時，發生旅客不明原因衝撞列車落軌事件，影響嘉義至左營區間列車運行，導致部分列車延誤。高鐵公司表示，車站立即啟動安全防護措施，並通報消防及醫護人員到場協助，目前事件已交由鐵路警察調查處理中。

不少旅客在網路上透露，受事件影響，列車一度停滯約半小時，甚至出現倒退行駛的情況，還有人說「人生第一次搭到倒著開的高鐵」。車上廣播指出，「台南站正在處理旅客事宜，列車將往回行駛並換軌道通行」。

高鐵公司表示，受事件影響，高鐵1307車次後續台南至左營段運行取消，公司已安排受影響旅客搭乘後續列車繼續行程；部分列車也進行運轉調度，可能產生延誤，高鐵對旅客不便表示歉意。

高鐵指出，經鐵路警察完成調查並報請檢察官同意，12時54分全線已恢復正常營運。並說明，旅客若因此造成行程延誤，依照高鐵旅客運送契約，本事件非可歸責於高鐵公司，亦非屬不可抗力事由，依退費補償規定，將退還行程延誤超過30分鐘以上旅客實收票價之10%。

高鐵公司指出，為進一步提升旅客候車安全及列車整體營運效率，防止旅客或物品掉落軌道，已投入20.5億元進行全線車站月台門工程，預計2028年3月全線完成，以防止物品掉落軌道，更確保旅客安全。