台新、元富證合併才3天　App傳當機！金管會展開調查：最高罰480萬

財經中心／王文承報導

台新新光金控（2887）旗下子公司台新證券、元富證券、台新期貨與元富期貨於6日正式完成合併，其中台新證券與台新期貨為存續公司。不過，雙方完成系統整合後不到3天，台新證券App便頻頻傳出異常，出現無法下單、庫存顯示錯誤等問題，讓用戶困擾不已、哀號聲四起，甚至有人怒批，要求主管機關介入調查並重罰。對此，金管會證期局主秘王秀玲指出，關於有用戶使用異常狀況，台新證已於合併後第一個交易日，也就是7日通報重大偶發，並派證交所人員進行查核，一旦有違反內控內稽將進行懲處，依最重可處480萬元，相關報告可望在4月16日出爐。

台新、元富證合併3天App當機　官方回應了

合併後，證券App進行系統整合，7日、8日陸續有用戶在社群平台《Threads》發文反映，App出現交易資料無法顯示、系統當機等狀況，甚至連券商客服電話也難以打通。

不僅如此，也有網友指出庫存顯示異常，包括前一天已賣出的持股仍顯示在帳上、盤中當沖損益消失，甚至出現新買的股票消失、已賣出的庫存又「回來」的離奇情況；另有人表示，下單時畫面不斷轉圈或直接跳出，甚至發生當機，讓不少用戶苦不堪言，更直言「金管會要不要查一下，重罰吧！」

事實上，在災情爆發後，7日台新證券董事長陳俊宏表示，清明連假期間已持續進行測試，但台股開盤後仍出現部分瑕疵，「有小trouble，沒有大麻煩」。他指出，若出現找不到帳號、無法下單或回報速度不佳等問題，團隊已即時處理，至收盤時大多數狀況已排除，預期8日、9日後可逐步回到正軌。

針對App頻繁當機是否已造成用戶損失，《三立新聞網》記者向台新新光金控詢問，截至截稿前，尚未取得回應。