5星飯店監控畫面曝光！員工炫耀「房間隨便我看」遭炎上　業者急道歉

生活中心／張尚辰報導

日前一名自稱任職於新北北海洲際酒店的男子，在社群平台PO出與多個監視器畫面同框的照片，並寫下「1晚1萬多塊的房間隨便我看」，引發外界譁然，不少網友質疑該酒店在隱私與資安管理上是否存在漏洞。對此，酒店隨即發出聲明，表示已停止該名人員所有工作權限，並不排除追究相關法律責任。

該名網友於Threads發文，貼出自己身處監控室、與多個監視器畫面合照的照片，並寫道，「現在在五星級飯店上班，哈哈1晚1萬多塊的房間隨便我看，超爽！不過台灣住宿真的很貴，我有那個錢我也不花錢住，不如拿去出國玩更爽。」

貼文曝光後迅速引發撻伐，儘管原文已遭刪除，相關討論仍持續延燒。有網友截圖轉發並質疑，「這安管是嚴重的資安漏洞耶」、「這樣的行為，會讓我真的不敢去住這酒店欸」、「房間有監視器？所以才可以隨便他看一晚一萬多塊的房間？」

對此，新北北海洲際酒店發出聲明指出，針對委外保全人員於個人社群平台發布涉及酒店相關資訊一事，飯店方面高度關注，並強調該行為已違反其一貫重視的顧客隱私與資訊安全原則，對此事件引發外界疑慮，表達誠摯歉意。

酒店指出，在接獲通報後已立即啟動內部查核機制，第一時間中止該名人員的所有職務與系統權限，並要求其移除相關貼文。由於該行為疑似違反個資保護規範及相關法令，酒店亦主動向主管機關及金山分局通報，後續將全力配合調查釐清責任，並不排除依法追究相關法律責任，以保障顧客與酒店權益。

酒店進一步說明，顧客隱私與安全為營運核心原則之一，館內監視設備僅設置於公共區域，並未涉及任何私人空間。此外，也依照政府規範定期執行反偷拍檢測作業。對於此次事件所造成的不安與疑慮，酒店再次致歉，並表示未來將持續強化內部管理與作業流程，確保顧客隱私與安全獲得更完善的保障。