說好不逼人？民控遭導遊強迫購物　花10萬買到假貨

記者徐紹芸、俞戎航／桃園報導

原本開心的出國旅遊，卻因為被強迫購物要被剝皮大家弄得一肚子火，一名桃園劉小姐買了旅行社的金門廈門4天3夜的旅遊團，業者一再強調不會強迫消費，沒想到當天馬上被帶進小房間，旁邊一大堆業務團團包圍，讓他們一行人花了10多萬買了蠶絲被、珠寶、普洱茶等，結果回台鑑定，更發現竟然全部是假貨，要求旅行社協助退貨，沒想到事隔將近一個月，還沒下文。對此旅行社則說，是因為碰上連續颱風，才導致延誤退款。

▲劉小姐被迫買了珠寶等，卻被鑑定出是假貨。

圓柱形建築廈門特色景點，觀光客必去行程，劉小姐在網路上看見，旅行社打出金門廈門4天3夜，一人5000元有找，一家12人報名後，劉小姐不滿行程中導遊領隊強迫購物。

投訴人劉小姐：「（事前告知）會到購物站去，可是不會有強迫購買，然後就是進去一間像房間式的，當時我們都被困在裡面，我們也沒有辦法出去。」

一張張開心出遊照，沒想到這行程卻在第三天走樣，事前已經溝通不會強迫消費，但劉小姐不滿到了茶行、珠寶店，卻被帶進小房間團團包圍。

投訴人劉小姐：「我們就跟他說我們真的沒有能力，也沒有那個錢，所以到後面就是一直僵持不下的時候，沒有辦法，我們就只好一個家族花了一個人3000元台幣，一人買了一組（普洱茶），後來我們才有辦法出來。」

▲劉小姐被迫買了珠寶等，卻被鑑定出是假貨。

蠶絲被、床罩花了7萬4000多元，整套紅寶石、項鍊、戒指、耳環，要價9萬9000元，玉石也花了1萬1000元，每個人還買了3000元普洱茶，加一加也要3萬6。誇張的是回台後，珠寶、蠶絲被卻被鑑定出是假貨，價差高達100倍。

投訴人劉小姐：「旅行社的品質，怎麼會去跟這種商店配合，可是後續他又說跟他們（商店）沒有關係，我就覺得互相在推託責任。」

今年8月27出團，9月2日發現買到假貨，趕緊聯絡旅行社，9月4日將產品退回，沒想到到了10月，錢還是沒拿到，甚至對方還告知退貨得付4%手續費，劉小姐痛批被扒了兩層皮。

劉小姐不滿被強迫消費，還疑似買到假貨，業者現在承諾會處理，但是劉小姐說開心的家族行已經完全變調。