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日本退稅新制害慘台灣旅客!漏做1步驟 近萬元退款瞬間泡湯

編輯 林宜君 台北報導
2026/11/12 19:26:00
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日本11月起實施退稅新制,購物須先付含稅價,離境前完成海關確認才能退稅。有台灣旅客因未在安檢前完成確認,導致近萬元退款泡湯。提醒旅客托運行李前,務必攜帶護照與商品至機場自助機台或Visit Japan Web辦理,綠燈才算成功,以免權益受損。
日本11月起實施退稅新制,購物須先付含稅價,離境前完成海關確認才能退稅,有台灣旅客因未在安檢前完成確認,導致近萬元退款泡湯。(圖/Gemini製圖)
日本11月起實施退稅新制,購物須先付含稅價,離境前完成海關確認才能退稅,有台灣旅客因未在安檢前完成確認,導致近萬元退款泡湯。(圖/Gemini製圖)

到日本旅遊買東西,別以為拿著護照就能順利退稅。日本11月1日起正式實施退稅新制,購物時先付含稅價格,離境前還得完成海關確認,才能拿回消費稅。有台灣旅客分享,原本預計能退近1萬元,卻因為沒有在入關前完成確認,最後查不到購物資料,退款直接泡湯。

這名旅客在社群平台Threads表示,自己返台前到機場辦理退稅,卻發現機台查不到任何紀錄,詢問機場人員後,依指示先通過海關,沒想到進入管制區再找機台,依舊沒有資料。後來才發現,必須在通過安檢前先完成免稅商品的海關確認,讓她無奈表示:「我知道日本買東西已經很便宜,但是那一萬元本來就也是可以拿回來的東西,希望以後大家去日本不要遇到這種事」。

根據日本海關新制,2026年11月1日起,旅客購物時須先支付含消費稅的價格,離境時再由海關確認商品確實攜帶出境,之後才由免稅店或相關業者辦理退款。旅客抵達機場後,應在航空公司托運行李前,帶著護照及免稅商品,使用退稅自助機台或符合條件的Visit Japan Web完成確認。

系統若顯示綠燈,代表確認完成,若顯示紅燈,則須依指示接受海關人工查驗。要特別注意,行李一旦托運,或已經通過安檢進入管制區,就無法再依正常流程完成商品查驗。另外,Visit Japan Web線上確認並非所有機場都適用,目前開放的指定機場包括新千歲、成田、羽田、中部、關西、福岡及那霸。至於實際退款方式與入帳時間,則依免稅店及退款業者規定辦理,部分店家也不提供機場現金退款。

 

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