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有guts!餐廳又見奧客 老闆靠「一通電話」霸氣完勝

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生活中心/綜合報導

打電話到餐廳訂位,店家通常會提醒「位置保留10分鐘喔」,讓顧客能有緩衝時間,但一位小姐遲到了半個多小時訂位被取消,竟在餐廳裡暴走叫罵,而老闆霸氣的解決方式,也讓網友大讚「第一次跪著看靠北奧客~」

一名餐廳老闆在臉書「靠北奧客」PO文表示,4日有一位小姐訂晚上7時、8個人用餐,但到了7時10分人沒出現,撥了2通電話對方也沒接,於是將位置排給現場候位的客人。

▲吃飯聚餐示意圖/Pixabay

7時35分遲到的小姐到了,得知訂位已給現場客人後開始跳針「你們憑什麼取消訂位?我們的權益在哪裡?」「才不過幾分鐘而已,有必要這麼計較嗎?」「我們晚餐要吃什麼?我們花的時間你要賠償嗎?浪費我們時間你不用賠償嗎?」

這時老闆也忍不住,表明「今天是你們要來我們店裡消費,但是你連最基本的準時都沒做到,難道你沒來,位置一樣要這要空著等你來嗎?還是說只有你要權益,現場候位的客人都沒有權益是嗎?他們在這裡等,然後你遲到不守時,位置還要排給你?取消訂位還要我賠償損失?」

奧客喊著要叫老闆出來,說「一個員工也敢這樣跟客人講話,你工作不要了是嗎?」而老闆也神回「不好意思,站在你面前,正在跟你講話的,就是你口中所謂的老闆。」沒想到她仍不罷休,也讓老闆的理智線斷了,當著她的面撥了一通電話,但不是報警,只說店裡有人鬧事。

▲餐廳示意圖/資料照

沒多久來了一輛車,4個人進店裡後大聲說「X系都幾咧北目欸咧亂?(X是哪個白目的在亂)」,這時奧客開始慌張,原本在一旁觀戰的朋友也趕緊出面緩頰、道歉。老闆表示,很多都是安撫客人再安撫;禮品送了又送;餐點招待再招待,「講實話我很看不起那些順從奧客的商家,為了那點錢你願意放下你的尊嚴給對方踩?」認為台灣奧客那麼多,那些商家要負責,若在國外遇到奧客說不定出店門就被打了,「既然給你臉你不要,那就不要怪我狠狠打你臉」。

網友看了之後大讚「做得好,這種老闆才是有尬斯(Guts)的人」、「第一次跪著看靠北奧客~」「太過分了,我想要去朝聖」、「哪家餐廳!我立刻去給你五顆星」,但也有人認為,雖然說奧客不對,但也是不用到這樣的地步。

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