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相信人性卻被偷到倒閉 他分析誠實商店背後的漏洞

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生活中心/綜合報導

台北市吳興街一家「樹梢上的奶瓶之誠實冰箱」,標榜店內無店員,客人消費必須自行投錢並取貨,不過,該店近日卻在臉書專頁張貼「停業公告」,表示因竊盜與不誠實的詐騙案件頻傳,所以決定停業。對此,社運人士王奕凱在臉書分享自身看法。

商店"自取自付"全憑誠實 7成客按價付費

▲圖/資料照

王奕凱表示,停業決定一出後,外界紛紛將矛頭指向台北人不誠實,外國的月亮比較圓,不過,他認為,其實是商家一開始就誤解了國外到底怎麼推行的,國外所謂的良心商店、誠實商店等,並不是完全無人,而是將人力壓縮到一人,而唯一的店員最主要是用來說明、整理跟防止錢箱被破壞,「但一人跟無人之間的距離,就足以讓一間店大幅度減少偷竊跟損失。」

王奕凱舉例,瑞典的無人商店必須刷APP才能進場,且店內還有六個監視器,買東西不能用現金;日本的無人商店則是採用全自動化的販賣機,直言「不知道為何無人商店的案例跑到台灣來之後,就變成要完全無監視無防備無自動無人的『誠實商店』。」

王奕凱指出,「老實說我不太認同所謂誠實商店的做法,我想到的是老闆想要省人工的貪便宜心態。」他認為,若要建立無人商店,就應該花費成本入口做身分指紋認證,並建立監視系統,偷竊的人被即時逮捕,「人性不可能完全沒有過錯,如果想相信人性而省成本,那麼我想這想法就是一個人性漏洞。」

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