新聞深一度/電視購物out 企業直播1小時賣5千萬業績

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記者紀宛宜、林永明/採訪報導

臉書直播除了能讓素人變網紅,不少企業也利用這項功能來經營品牌,過去可能需要上電視購物賣產品,或花大筆的廣告費來宣傳,現在無論何時何地,直播一開馬上能宣傳自家商品,還能即時回覆消費者所有問題,透過分享直播影片就能抽獎的小活動,將觸及率拉升一倍以上,近乎零成本的宣傳方式,讓本土面膜公司短短一小時賣出5千萬業績。

成功外銷到法國的台灣面膜品牌執行長李昆霖結束單車環島19天,回到總部和粉絲們相見歡。

電視購物out 企業直播秒賣5千萬業績

▲台灣面膜品牌執行長李昆霖結束單車環島回到總部。

但明明老闆就在現場,鐵粉們依舊低頭滑手機,因為所有活動過程全部臉書直播。

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面膜執行長李昆霖:「我們自己就可以當電視台了,自己就可以養觀眾了,自己就有鐵粉,而且自己想要在哪個時段播出,都是自己掌控的。消費者可以直接在上面問問題,或是觀眾可以直接問問題,你就可以立刻回答他。」

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跟過去的廣告或電視購物不同,透過網路可以和消費者互動,直播成了企業近乎零成本的宣傳。

面膜執行長李昆霖:「請大家分享直播的影片我們就抽獎。你有沒有分享,你的觸及率至少會多一倍以上,所以你只需要抽個10樣或5樣,上百個人上千個在分享的時候,本來觸及率可能只有10萬人,就變成20萬人。」

環島回家順便舉辦感恩回饋特賣會,除了造成現場粉絲搶購之外,不能到場的,網站同步開賣。現場一共賣出2千盒面膜、官網湧入2萬筆訂單,光這一檔合計營業額超過五千萬,直播的觸及率某種程度也轉換成銷售率。

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直播行銷公司總經理唐源駿:「從一般的傳統的業者到電商,你開發的是一個全新的市場,好那我們再講,如果你是電商你卻不玩直播,你大概會輸掉20%到30%的觸及率,這個數字高不高呢?如果它不高,你就等著用廣告費來換。」

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面膜執行長李昆霖:「那天就有48萬人看,可是我們的粉絲才20萬。」

看準直播熱潮,不僅素人可成網紅,品牌或企業更是砸錢打造自媒體。平常公司開會的角落變成直播攝影棚,專業麥克風收音,還能打上蘋果光,ON現場更有副控人員即時上字,要標題有標題、要效果有效果,規模比照電視台。

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女鞋品牌總經理林怡慧:「它可以切成九宮格,九格的畫面,就是我們可以像電視購物一樣,你可以比如說,這個時候tag轉盤、這時候主持人、這時候跳畫面,它都可以只靠一支手機就可以操控。」

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下午五點準時在粉絲團直播,電商玩起品牌聯合行銷,半小時的直播置入女鞋、電棒捲、溫補茶還有防止腳臭的鞋蜜粉,你的、我的、他的粉絲成就一群更大的潛在客群。

直播節目:「同時買了這三雙鞋,你會有多少種穿法?考你!」「一種。」「為什麼只有一種?」「因為我只有一雙腳啊。」

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直接互動玩遊戲、留言抽獎,整場直播不賣產品,反而是教你怎麼使用產品。

女鞋品牌總經理林怡慧:「因為粉絲的觸及量變多,然後被瀏覽率也比較高,所以品牌被大家認識的觸及率也比較多,所以我們大概平均有提高兩成業績左右。」

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顯見品牌或企業想賺更多鈔票,不玩直播恐怕落伍。

直播行銷公司總經理唐源駿:「你今天回到家幾點?你開電視看電視的時間是多久?反觀一件事情,你從張開眼睛到閉起眼睛,你滑手機的時間是多少?我覺得這個比例不用數字,你自己會知道,而這件事情鋪蓋到的目標客群是鋪天蓋地的。」

快速傳播的時代人人都能創造自媒體,當直播人潮等於錢潮,抓緊趨勢才能不被消費者遺棄。(整理:實習編輯洪鈺雯)

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