包被偷信用卡遭盜！消費額滿「銀行竟放任刷」

記者張佩雅、馬家豪／台北報導

真的是很離譜！一名鍾小姐上個月包包在信義區百貨被偷，但已經刷滿額度的卡，銀行卻沒跟投訴人確認就放行嫌犯續刷上萬元。投訴人更指控辦案的三張犁派出所員警態度消極，事發已經1個月沒跟投訴人說明辦案情況外，逼得投訴人得自己辦案找嫌犯！

▲鍾小姐的卡疑似被這名男子盜刷。。

監視器畫面上藍色T恤、戴眼鏡男子，若無其事走進信義區百貨的蘋果專賣店向店員買手機。這影像是鍾小姐花了1天時間找到的，因為她的卡疑似被這名男子盜刷。

▲投訴人鍾小姐。

投訴人鍾小姐：「收到銀行簡訊說你有一個消費是65800元的消費，然後我就嚇到了怎麼會有65800元的消費，然後後來我才看包包不見了。」鍾小姐出面投訴上個月9日晚間7時，包包在BELLAVITA百貨被偷。在尋找包包過程中，7點21分2張卡就被嫌犯帶到「信義三越」盜刷10萬元買了3支蘋果手機。儘管投訴人9時趕緊掛失，但為時已晚。

▲事發經過。

投訴人鍾小姐：「就是很誇張，我都已經是受害者，已經是被盜刷了，客服竟然回我什麼這個額度不大，就是還是會讓他過。」被偷夠倒楣，銀行還沒把關。因為其中1張卡早已刷滿8萬額度，不過再消費但銀行卻放行讓嫌犯盜刷6萬5800元，但讓人不滿的還有員警的辦案態度。

▲卡已刷滿額度，銀行卻放行讓嫌犯盜刷。

投訴人鍾小姐：「隔了已經快1個月了，如果員警不快點調，那我的影片就真的就被洗掉了，就真的不見了。」投訴人投訴，派出所員警強調沒看到嫌犯影像，1個月後沒跟投訴人做辦案說明。

▲三張犁派出所所長林宇鴻。

三張犁派出所所長林宇鴻：「我們已經有掌握到嫌犯的相片，那我們也持續在追這位嫌犯，希望可以查證他的身分。會要求同仁你在監視器在調閱之後，如果有相關的進度一定要第一時間告知報案人。」儘管銀行回應，確認舉證無誤就可以不用繳盜刷費，但物品遭到偷卻要投訴人化身柯南自己辦案，讓她覺得心力交猝。