機場捷運出包!日本旅客託運行李糗故障 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

機場捷運出包!日本旅客託運行李糗故障

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生活中心/綜合報導

桃園機場捷運今(16)起至3月1日,全線21個站開放民眾自由試乘,桃園機場公司同時啟動A1台北車站預辦登機及自助行李託運的試營運服務,第一天開放就頻頻出狀況!

▲日旅客自助行李託運,機器卻顯示超重。

▲自助行李託運卡住,工作人員緊急處理。

第一批日本旅客辦理行李託運時,行李未達30公斤限重,機器卻顯示超重,讓他們只好改到人工櫃台辦理,桃機公司緊急找來人員維修,自動託運系統停擺1個小時。

▲桃園機場總經理蕭登科

對此,桃園機場總經理蕭登科解釋,該批日本旅客是出境轉機旅客,系統設定上未消除之前託運的記錄,導致行李重量重覆計算,機器才會顯示超重,並非機器故障,經航空公司重新設定系統改善後,自助行李託運已恢復正常使用。

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