記者張浩譯、蔡駿琪／新竹報導
主打親子設施的知名飯店遭人投訴多收嘔吐清潔費，一名游姓女子本月16日與家人入住新竹一間親子飯店，凌晨女兒身體不適嘔吐在棉被、地毯上，隔天退房回家後卻接到飯店要多收高額的清潔費，讓她覺得不合理，最後協調也只願付2000元；不過業者也澄清是因為顧客第一時間沒告知造成汙損嚴重，才會向女子多收錢，卻讓她覺得飯店似乎是在亂喊價。
飯店棉被、枕頭甚至地毯到處都是嘔吐物，但這一吐代價卻是5千元，讓女子懷疑金額很不合理。
▲女童半夜嘔吐，整個被單都是沾滿穢物。
投訴人游小姐：「你如果說1000到1500我覺得可以接受，那可是你一跟我開價就直接開了6000塊，5750元，我覺得有點誇張。」
▲游小姐認為飯店開出的清潔費相當誇張。
家住桃園的的游姓女子，16日與家人南下入住新竹一間親子飯店，凌晨2時女兒因為腸胃型感冒吐了自行處理，隨後接到飯店來電表示要收取清潔費，地毯3000元、棉被2600元、毛巾150元，合計總價5750元，女子覺得不合理，協商許久，最後飯店打折只收2000元，卻遭女子懷疑根本亂收錢。
▲游小姐和飯店協商後，飯店最後只收2千元。
投訴人游小姐：「他就跟我講說不然我們各退一步，原本是5750元，他幫我打8折，我說你不要跟我講價錢，因為我覺得你們開的價錢就是很不合理，所以我根本就不想匯款。」
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▲游小姐認為價格不合理，不想匯款。
飯店客務部副理林彗儒：「嘔吐的第一個時間她沒有通知我們去做一個處理，所以她的嘔吐物已經從被單的表面滲透到被心，清洗完畢之後，被子我們會以寄回的方式給客人做使用。｣
▲飯店表示游小姐當下沒有立即告知，導致很難清理。
業者澄清，因為入住客人第一時間沒告知導致水份滲透進棉被，羽絨材質溼了很難清理，房客和業者都堅持自己有理，讓旅程因此留下陰影。
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