新世代知識強勢來襲!旅遊業者瘋念EMBA 職涯轉換跳板

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記者葉立斌/台北報導

隨著科技進步環境不斷改變,政大EMBA打破系所藩籬,整合全院資源,讓學員依需求跨組選課,以多元化學習、專業深度化,讓理論與實務能有更多對話。面臨愈來愈多新興勢力的挑戰者,網路電商VS旅行社、星級飯店VS文創旅店,傳統旅遊業者將透過就讀EMBA學程,獲得創新的思維,迎接挑戰。

今年政大EMBA 103級畢業生,同時是五福旅行社執行長的謝宏明表示,世界經濟模式正在大幅改變中,如Uber、Airbnb等共享經濟透過科技的進步而竄出;早期盛行的線上電商,如今又有前瞻者提出線下的體驗式服務才是更重要的一環。這些飛躍式的進展,都是過去身處於旅行社經營者未能接觸得到。

凱撒飯店連鎖副總裁皮金營也分享提,從事飯店業許多年,從工作中或從前輩們身上累積不少實務的經驗,是珍貴且難得的。重返校園拾起書本,透過就讀政大EMBA將這些經驗結合理論,所獲得的收穫是更豐富。

▲凱撒飯店連鎖副總裁皮金營。(圖/政大提供)

皮金營還表示,如近年來文創旅店的崛起,對星級飯店來說是種新興產業的威脅,面對與過去不同型態的競爭者,飯店可以採用價格、通路、成本調整、會員經營等面向去因應,並非只能採用價格戰方式,有時候產品面的調整、與客人互動提升服務品質,或許更能獲得良好成效吸引客人。在政大EMBA所學,回到職場與同仁們分享,確實印證了當實務與理論相結合,讓飯店經營管理上有更上一層樓的效果。

謝宏明則補充,過去要改變治理公司的行為模式,必須花很多時間與幹部們溝通公司為何要如此做,經營者僅能憑著經驗、直覺去面對。但現今,透過政大EMBA的再學習,導入極為重視數字的現代化管理,與員工們分享時,提出數字的改變,強化了管理的正當性,不僅能讓主管與員工之間的互信度提升,也能讓經營管理更無礙地實施。

▲五福旅行社謝宏明。(圖/政大提供)

政大EMBA全球企業家組中,擁有來自各個不同領域的企業家,藉由不同背景的同儕透過實例與經驗交流,儘管各自產業所有差異,但經營管理的本質是相同且具有共通點。學生間將透過彼此的經營管理的案例,建構出創新成長的動能。

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