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實品又凹又裂..網購「摔不爛」行李箱 買家:客服是假的

新聞台
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記者馬家豪、林昆慶/台北報導

台北一名何小姐在臉書上購買一個號稱耐磨抗壓的行李箱,一個只要1888元,結果收到或打開一看,行李箱不僅嚴重凹陷還出現裂縫,她到一開始先到業者臉書反映,這才知道有好多人都受害,但更氣的是,她更進一步聯絡客服寫電子郵件,才發現竟然全部都是假的,現在她求助無門,只好把行李箱丟掉,損失自己吸收,只希望不要再有人受害。

號稱摔不爛! 網購行李箱送到家竟凹陷

▲臉書廣告號稱行李箱很耐用。(圖/翻攝自臉書)

網拍行李箱強調怎麼跳都不會受損,但民眾下訂後,收到行李箱打開卻變這樣。

投訴人朋友雷先生:「這邊都有狀況,都凹陷的很嚴重,然後邊邊角角也都有撞傷。」

號稱摔不爛! 網購行李箱送到家竟凹陷

▲行李箱被送來時早已殘破不堪。

何小姐在臉書上看到網拍廣告下訂粉紅色行李箱,除了是1888塊價格低,還看上它號稱耐磨抗壓,但收到貨後,光是行李箱右上角外觀就有嚴重凹陷,旁邊還出現裂痕,打開檢查內部更生氣,接縫處相當粗糙就像挖個洞直接卡接。

號稱摔不爛! 網購行李箱送到家竟凹陷

▲行李箱的細節處都相當粗糙。

投訴人朋友雷先生:「當初是因為朋友常出國,想說送個行李箱給他,結果在他面前打開的時候就這樣子,也是蠻傻眼的。」

花錢買來的商品長這樣,氣得在行李箱臉書留言反應,才知道好多人受害,而且只要是負面留言都遭到刪除。

號稱摔不爛! 網購行李箱送到家竟凹陷

▲臉書上的負面留言全被賣家刪光。

投訴人朋友雷先生:「打開他的網址去查客服的時候,就發現網站是空的,客服網站是假的。」

不管聯絡客服還是寫電子郵件都找不到賣家,但實際打開訂購卻還是可以正常下單。

號稱摔不爛! 網購行李箱送到家竟凹陷

▲網站上的客服遭踢爆是假的。

消保官陳星宏:「如果現在目前都找不到相關,找不到對口的單位,要不要當一個刑事案件來處理,去警察局備個案。」

但想退求助無門,消保官也說恐怕是詐騙,即使報警也不一定有用 ,行李箱只好丟掉,損失自行吸收。

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