超人也會累！心情差、婚姻亮紅燈..男人吐苦水專線在這

記者楊晴雯／台北報導

衛福部心理及口腔健康司今（5）天公布，男性關懷專線成立至今13年，主要進線者為31歲至50歲男性，佔66%，求助問題以情緒問題、婚姻問題最為常見，統計也發現，每天話務量最高的時段是晚上6點到9點。

▲（圖非新聞當事人／攝影者Lo,flikr CC License／網址http://bit.ly/23fImYo）

為了讓全國男性有訴說心事與討論其困擾之管道，男性關懷專線（0800-013-999）於93年6月23日設立，並且委由社團法人中華溝通分析協會辦理，每日上午9時至下午11時免費提供線上諮詢服務，傾聽來電者訴說心情、討論其困擾及提供專業法律諮詢與資源轉介，至今已邁入第十三年，扶助國內超過二十餘萬名男性一起面對問題，重建家庭關係，展開新頁。

承辦專線服務的社團法人中華溝通分析協會秘書長邱慧輝表示，經專線統計分析，進線者的年齡層主分布在31歲至50歲間，整體服務對象仍以具有婚姻關係者為主，因此常見的求助問題為婚姻議題，其次為情緒及法律問題，而有家暴狀況者佔整體服務量約35%，資源連結與提供的比率可達百分百，像是關係經營的技巧、情緒處理等。她也提到，統計分析中也發現每天晚上6點到9點之間，是專線話務量最高的時段

該專線曾有一名男性進線詢問，本身是從事高收入的專門職業工作，太太為專職家庭主婦，育有兩個國小階段孩子。但夫妻間常因金錢使用及管教觀念不同而爭執，嚴重時兩人會相互咆哮甚至摔擲物品。

接受該專線談話服務後，看到自身情緒困擾來自於與太太溝通失敗，他描述自己像是被當作提款機，因此延伸出不被瞭解的失落感。透過接線人員的引領，最後能從指責與質問的用語，例如「你把錢花去哪裡了？」、「孩子就是被妳寵壞的」，轉而改以「關心」的方式來表達，像是「我有點擔心支出超過預算」，漸漸地，太太態度不再尖銳，兩人互動開始有正向的循環。

衛福部呼籲，若發現身邊有家庭困擾及疑似有家庭暴力議題的男性朋友，可鼓勵他們經由該專線的協助，透過隱密性、立即性及持續性等服務特質，找到心理壓力紓解的窗口，並藉由專業人員的輔導，獲得及時的關懷與援助。