買機票進不了機艙?王榮璋痛批歧視

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記者李英婷/台北報導

身心障礙者搭飛機比買機票還貴?民進黨立委王榮璋今(25)表示,華航子公司虎航規定,如果飛機停在外機坪,需要升降梯協助登記,旅客必須自行負擔6千8百元,相比日本沖繩紅點航班1千元就有,等於申降梯費用比買機票還貴,若不願支付等於無法進機艙,分明是一種「歧視」。交通部長賀陳旦答詢時痛批,「這是不合理的作為」,將在兩周內進行協調。

《身心障礙者權益保障法》第53條規定,國內航空運輸業者除民航主管機關所定之安全因素外,「不得要求」身心障礙者接受特殊限制或拒絕提供運輸服務。同法規第58條還規定,國內航空業者除民航主管機關所訂之安全因素外,不認同身心障礙者可單獨旅行,而特別要求應有陪伴人共同飛行者,「不得向陪伴人收費」。

王榮璋質詢時先提問賀陳旦,「您的經驗裡,購買機票後從機邊進入機艙,是否要支付費用?」賀陳旦想也不想即回答「不要錢」。王榮璋表示,多數人經驗也是如此,但虎航規定,若飛機停在外機坪,需要提供升降梯,旅客須自行負擔單趟6千8百元,「來回沖繩機票只要4千多元,紅點時間1千元就有,登機費用合理嗎?」

王榮璋還表示,如果要為搭機舒適、寬敞而被要求加價,或者不供餐都可以理解,「但是買了機票,卻進不了機艙,得旅客自行負責,甚至要付費才能進,這是一種排除,是一種歧視,明顯違法。」賀陳旦立刻說:「不敢想像這樣不合理的要求,(升降梯)是服務的一部分,我們來要求改善。」

交通部長賀陳旦 圖/記者林敬旻攝

▲虎航超收登機費,交通部長賀陳旦喝斥將協調改善。(圖/記者林敬旻攝)

不只如此,王榮璋繼續說,虎航飛到日本境內後,依據當地法令而免費提供升降梯,卻在台灣境內要收費,王詢問原因為何?交通部、民航局皆不知曉。王痛批,「我進不了機艙,我買機票幹什麼?不是懷疑,就是要排除運載身心障礙的旅客。」此外,虎航相較其他廉航,還規定視覺障礙者一定要有陪同者,王說,視覺障礙者經過訓練可以自行做很多事,虎航卻強硬規定要有陪同者且要自費,「這是嚴重歧視的行為,交通主管機關應該負起責任。」

對此,賀陳旦承諾,對於不合理的規定,尤其有地區別的差異,「更是不可理解的一種作為」,將在兩周內協調改善。

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