三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了

零售業寒冬拖累 精品業紛紛搶攻電商

iNEWS
  • A-
  • A
  • A+

記者盧巧萍/綜合報導

傳統零售業面臨景氣寒冬,奢華品牌也不例外,紛紛轉移重心到電商。名牌LV母公司「LVMH」,今年更宣布,旗下貴婦百貨電商網站上線,將從巴黎銷售到全世界逾75國,正面迎戰對手Gucci與Prada。

不小心打翻咖啡,心愛毛衣意外洗到縮水,甚至衣服被偷了,生活中令人抓狂的小意外,竟然滑滑手機就能輕鬆搞定,令女人最害怕的衣Q問題
,原來是時尚購物網站Farfetch結盟法國開雲集團旗下義大利精品品牌Gucci,在東京、米蘭和洛杉磯等城市推出90分鐘超快遞服務。

零售業寒冬拖累 精品業攻電商 大戰開打

▲Farfetch推出90分鐘超快遞服務。

黑眼豆豆主唱Will.I.am:「要革新零售業,我們必須先瓦解它,將之丟棄,問題在於什麼樣的公司才時尚?時尚公司就懂時尚嗎?或是科技公司才懂時尚。」

儘管誇張的廣告情節,口袋得夠深才可能成真,不過Farfetch的確為苦於零售寒冬的精品電商掀起技術創新浪潮。Farfetch產品發展總監威廉斯(2017.4.24):「例如我選擇這件大衣,試穿後發現有點太大,所以我可以選另一個尺寸,並將要求傳送到銷售站,就會有人將衣服送進試衣間給我。」

零售業寒冬拖累 精品業攻電商 大戰開打

▲Farfetch推出90分鐘超快遞服務。

智慧穿衣鏡有如「魔鏡」成真,不但能推薦單品,還能直接買單,穿了就走,而使用投影技術,顧客可以在迷你金字塔實際看見商品的大小,就連展示衣架都有巧思。Farfetch產品發展總監威廉斯(2017.4.24):「 結合RFID感測系統和超音波,RFID能辨識物品,超音波則偵測移動,因此只要把衣服拿下來,你就能在螢幕上看見產品。」

零售業寒冬拖累 精品業攻電商 大戰開打

▲Farfetch推出智慧穿衣鏡。

在店裡看上的物品就能同步以APP更新,總部在倫敦的Farfetch正積極迎戰精品電商龍頭。Net-a-porter執行長馬榭堤:「我們2016年的銷售額20億美元(約607億台幣),其中10億美元(304億台幣)是透過手機成交,手機是精品業的新歸宿,我們預估到了2020年,我們大部份的銷售將來自手機。」

深信精品業的未來就在行動電商,2015年英國Net-a-Porter與義大利Yoox集團宣布合併,形成全球最大的時尚精品電商集團。號稱每3分鐘就有一張訂單,全球擁有300萬活躍用戶,據傳Net-a-Porter是「貝嫂」維多莉亞再沒空都要上網逛的購物網站,第三季營收成長更高達17.7%。

零售業寒冬拖累 精品業攻電商 大戰開打

▲Net-a-Porter與義大利Yoox集團合併,成全球最大的時尚精品電商集團。

商品包裝一絲不苟,就是要每個顧客收到禮物的瞬間,都完美無缺,VVIP客戶更享有頂級服務,送貨後有專人等你試穿,商品不滿意就能當場退貨,連線上購物也能有尊貴體驗,讓全球精品一哥LVMH集團也加入戰局。

樂蓬馬歇百貨執行長華格納:「歡迎顧客一切都要幾近完美,也就是要帶給顧客獨特而絕佳的體驗,要讓顧客感到驚豔,並提供額外服務如代客泊車、私人購物和試衣間等。」

和名牌LV同屬LVMH集團旗下的樂蓬馬歇百貨,今年首度推出電商網站。時尚到讓假人也活過來,24 Sevres號稱上架超過150個精品品牌,更有68個品牌是獨家販售,要從巴黎銷售到全世界。

零售業寒冬拖累 精品業攻電商 大戰開打

▲樂蓬馬歇百貨推出電商網站。

商品包裝一絲不苟,就是要每個顧客收到禮物的瞬間,都完美無缺,VVIP客戶更享有頂級服務,送貨後有專人等你試

此外義大利精品Prada受到中國遊客減少以及歐洲恐攻事件雙重影響,2016年營收「衰」掉一成,連三黑,也宣布將重心轉移到線上銷售,消費型態改變衝擊精品業,讓眾家品牌紛紛化實為虛,加入電商戰火。

追蹤三立新聞網 :
大數據推薦
熱銷商品
讀者留言
直播✦活動