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奧客「開玩笑」點全部飲料 送來後竟反客訴成功!

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生活中心/綜合報導

台灣的奧客種類無奇不有,每天都會有意想不到的新招出現,近日有位汽車公司服務員在臉書「靠北奧客」上表示,自己的同事按照客戶要求,將全部的飲品送到客人面前,不料最後竟慘遭客訴,更誇張的是主管竟然還「懲處」他。

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▲同事的用心服務竟遭到奧客的客訴,讓原PO氣得發文替同事抱不平。(示意圖/資料照)

該網友指出,自己平常的工作是接待客人休息倒茶水,而近日同事遇到一位奧客,一來就表示要「全部的飲料」,而同事也詢問要不要先送上1杯,之後隨時想換飲料都可以。但對方堅持「全部都要」,於是就按客戶需求全數送上,結果事後卻接到奧客電話訪問給予極低的分數,並且客訴同事。主管進一步了解原因後,答案竟是「當初只是開玩笑的,沒想到我們服務很熱忱還真的全部都來。」讓原PO氣得怒罵「您覺得好笑嗎?您跟服務員要東西,我們人員給您了,您就客訴,服務好也被發單,服務不好也被罵,只因為您的開玩笑,我們就要承擔公司的懲處,就因為您的一句玩笑話!?」

而看完如此荒謬的故事後,讓不少網友紛紛留言替該服務員抱不平、「這客訴能成立主管也是個腦殘」、「這種客人應該列為黑名單」、「這是專門在養奧客的大本營」、「肉搜那個白癡客人,換我去客訴他」、「電話號碼拿來,我想客訴主管!」

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