記者張佩雅、徐士庭／台北報導
訂房網站也搭上黑色購物節風潮，吸引大批民眾瘋狂下訂，但網友以5折價格下訂後卻收到取消訂房通知，業者說因為優惠只限填寫資料的當事人、不能分享，讓網友痛批根本是業者故意不認帳。另外消基會也調查，發現多家知名飯店違規超收婚宴訂金，甚至還不能退訂。
▲消費者趁著黑色購物節優惠，以5折價訂購到日本飯店。
旅遊靠訂房網撿好康，但卻有民眾下單日本住房被訂房網退訂，全因為黑色購物節當天，這張「優惠代碼」可以用5折價訂飯店，但訂單成立後卻照樣被取消。
投訴民眾：「那已經很多人有些人在國外，或者是說下一個禮拜要出國的人都臨時收到這個取消通知，那如果再多訂，而且有一些人已經把原本預定的飯店都取消掉。」
▲業者事後不認帳，撤銷顧客訂單要求並擬補償辦法。
不管是國外或國內訂房都出問題，但氣的是訂房網怎能麼能任意取消訂單，訂房網表示優惠代碼僅限個人單次使用，未經授權管道取得訂房將會被取消，補償方案是提供受影響顧客1張9折優惠券。
民眾：「就像因為常常有這種系統，他們自己沒設定好最後卻取消，就是把消費者當白痴。」
▲國內多家飯店違反規定，超收消費者婚宴訂席的訂金。
但不只是訂房惹爭議，消基會也發現飯店婚宴訂席有問題，食藥署規定訂金只能收2成，但台北文華東方、日月潭涵碧樓和太魯閣晶英卻超收3到5成，甚至台北萬豪、寒舍艾美和君鴻國際不退訂金。
消基會董事長游開雄：「那消保法的基本規定其中有一個地方就是說，如果在定型化契約，它的一個約定是不容易引起消費者的注意，那消費者可以主張說這個是不受拘束的。」飯店強調還是有協商空間，若是不想辦婚禮還受一肚子氣，可得睜大眼睛看仔細。（整理：實習編輯陳冠勳）
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