職場辛酸事！5成上班族被凹做雜事　4成被老闆冷嘲熱諷

記者葉立斌／綜合報導

職場霸凌可說是所有上班族「心中最痛的一塊」，人力銀行發表統計數據，發現：員工被要求做職務以外雜事相當常見，而遭到老闆冷嘲熱諷與同事關係霸凌的比例高達78.3%。

根據1111人力銀行的調查，有將近9成的上班族自認遇過「慣老闆」，也就是壞心老闆，在職場上遭受過主管或老闆的不合理對待，最常遇到的不合理對待包括：被要求做雜事、言語嘲諷辱罵、超時加班不給加班費且情況頻繁。其他在職場層面的則有被排擠的精神壓力。

▲示意圖／資料照

職場不合理對待排行榜：

被拗做雜事(46.4%)

言語嘲諷/辱罵(39.0%)

超時不給加班費(38.0%)

精神壓力/被排擠(37.3%)

被拗常態加班(37.0%)

碰上以上情況，選擇吞下隱忍(77.4%)的上班族比例卻最高，但也有上班族選擇捍衛工作尊嚴，會在當下反擊/拒絕(19.2%)；另外則有2成的上班族等待機會加倍奉還(20.3%)，還有將近1成5會在臉書po文吐苦水(14.6%)。

上班族會怎麼做？

吞下去77.4%

當下拒絕或反擊19.2%

靜待時機加倍奉還20.3%

上FB討拍14.6%

1111人力銀行公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華表示，調查顯示將近9成上班族遇過慣老闆，可見上班族感受到的不合理要求無所不在。根據經濟部中小企業處的統計數字，截至2016年底，台灣中小企業占全部企業家數的97.7%，部分經營管理層面，就容易有人治重於法治的狀況出現，在缺乏規範與制度的現況下，員工會被迫分擔工作之外的雜事，也因為人治凌駕於公司的規章，雇主或主管在言語上也比較容易出現失當的狀況。而根據勞動部103年進行的「勞工生活及就業狀況調查」中也發現，有4成5的勞工一年內曾加過班，但當中卻有將近2成沒有拿到加班費，也沒有換到補休，最主要的原因就是公司告知勞工是責任制，在雇主錯誤的認知下，超時加班就可能拿不到加班費。

而上班族雖然遭受不合理對待，處理的方式卻以選擇吞下隱忍居多，這和華人傳統文化也有高度相關，儒家思想「溫良恭儉讓」的傳統美德，影響根深蒂固，上班族大多不願意和雇主或主管撕破臉。

這些人上班最辛酸：醫療、不動產與百貨零售業

調查也發現上班族願為五斗米折腰的時間並不長，遭受不合理對待，有超過6成上班族會離職，還有3成4的上班族會因此想離職。而在遭受不合理對待的工作上，平均的從業時間只有19.3個月，大約一年半左右就會選擇離開。進一步分析，離開不合理對待工作的平均月薪是38,967元，顯見無論工作年資，在職場上都可能遇到慣老闆。進一步交叉分析，最常遭受不合理對待的產業以醫療業、不動產業與百貨零售業比例最高。

李大華表示，醫護人員因為工作性質，常常會有超時輪班的狀況出現，無論是超時工作或是過勞班表，其實都會影響民眾的醫療品質與就醫權益，建議雇主應該在薪資、人力上做調整，讓醫療從業人員免於過勞。不動產業則因為業務性質的關係，以房仲從業人員來看，買賣雙方很有可能在下班時間、假日相約看房，因此不動產業務同仁幾乎都是全天待命。百貨販售業則受到淡旺季影響，週年慶、跨年、農曆新年都是百貨販售業的旺季，遇上活動檔期人力調度吃緊，主管常會下達禁休或是被迫加班的潛規則。

為了解上班族在職場上，遭遇到的不合理對待，1111人力銀行特設計「職場厚黑調查」問卷，調查期間自2018年1月2日至1月12日，進行隨機抽樣調查，有效樣本數1,072份，在百分之95信心水準下，正負誤差值2.99。