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影/彎腰擦地板「只怕客人滑倒」 6旬清潔員忍腳傷巡全場

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記者郭奕均/台北報導

人來人往的百貨公司美食街裡,一個身影特別引人注意,雖然對於這樣的清潔員很多人再熟悉不過,因為只要在各大百貨公司美食街用餐就會看到,但他卻格外讓人感動。「這個你們吃完了哦,那我先幫你們收起來,你們繼續慢慢坐喔」、「這裡有點滑,你走過去小心點,慢慢走,等等我馬上來擦」、「來來來,桌子我先幫你們擦乾淨,這樣你們坐起來比較舒服」…,彷彿整個美食街的客人,他都要一一照顧到,就怕有任何人他沒有招呼到。

京華城,百貨公司,美食街,清潔員(記者郭奕均攝影)

▲60多歲的阿伯非常認真,客人用畢的餐盤放不到1分鐘馬上會被他清走。(圖/記者郭奕均攝影)

假日的百貨公司人潮比較多,他就在偌大的用餐區來來回回不斷巡視,放在桌上用完的餐盤不到1分鐘,馬上就會被他發現收走。眼前這位阿伯已經60多歲了,在京華城地下三樓的美食街當清潔員,詢問他的姓氏,他相當害羞,「沒關係啦,大家都很辛苦,我只是做我該做的」,但更讓人不捨的是,仔細看他走路時還一跛一跛的,但他在餐廳全場巡視環境沒有一點馬虎,一下推著回收車收餐盤,一下拿著抹布擦拭桌面,每一個動作都非常仔細認真。

這天還有一位小妹妹不小心打翻鮮奶,奶水倒了一地都是,一旁家人先把桌子擦乾淨,然後想等清潔員經過用拖把清乾淨,但才等不到一會兒,只見阿伯拖著回收車經過,「哇,這個打翻了喔,來來來,你們不要動,不要把自己用髒了,我來弄乾淨就好」,阿伯邊說著邊抓起衛生紙,整個人彎下來腰,一手扶著膝蓋,一手擦地板,「之後打翻東西你們要趕快通知我啊,不要自己清沒關係,趕快告訴我,我來擦,因為這邊小孩子很多,如果踩到滑倒就不好了…」,阿伯口中念著不是責怪,而是一種父親擔心孩子受傷的口吻,就怕有任何人會發生意外,「來,妹妹妳坐好,不要踩到喔」,阿伯一邊擦著,還一邊擔心小朋友安危,而且不只地板來回擦拭,就連桌腳、椅腳他都要擦一遍。

擦完客人打翻的東西,阿伯沒有休息,立刻又一跛一跛地繼續巡視餐廳環境了,看著阿伯短短10分鐘的時間,他的眼神和動作沒有一刻停留,「阿伯,你不會累嗎,我看你都擦得好乾淨喔」,記者忍不住上前和阿伯說幾句話,「不會啦,退休了,當做運動啊」,阿伯笑得很靦腆,但他一邊回答,還是一邊他手上的工作,一刻都不得閒,而且一般清潔員收好餐盤,大多只會擦擦桌面和椅子,但他不是,連一旁地面上有一點點的汙漬,他都要彎下腰去擦乾淨,彷彿沒有任何髒汙能逃得過他的眼睛。

京華城,百貨公司,美食街,清潔員(記者郭奕均攝影)

▲阿伯會親自彎下腰,將地面上的汙漬擦乾淨。(圖/記者郭奕均攝影)

這位阿伯退休前,其實是在環保局任職,但老了不想增加兒女的負擔,所以堅持出來工作,「這是打工性質啦,做一年多了,反正在家也是閒著,就出來加減賺,當做運動運動囉」,阿伯雖然很害羞,但面對任何詢問似乎也不敢怠慢,就怕自己給人「招呼不周」的感覺,至於走路一跛一跛,阿伯說是年輕時有扭傷腳踝,現在兩隻腳都很容易扭到,常常會不太舒服,「但是還好啦,就是不舒服才要多動啊,真的非常不舒服就會在家休息了。」

阿伯的認真,只要用心觀察個1分鐘,就會讓人感動,他不只清潔,還把所有客人當成家人,「收拾桌面是基本的啦,要給大家好的用餐環境啊,像他們吃完我就會先幫他們把餐盤收起來,然後讓他們繼續聊天,看起來乾乾淨淨的他們也比較放鬆」,記者也和他說聲辛苦了,謝謝他的認真,「不好意思啦,我只是盡量而已、盡量而已!」阿伯雖然害羞,但帶著滿足的笑容前往下一桌巡視…。或許我們都有機會在百貨公司美食街用餐,能享受舒適的環境是這群人默默的努力,雖然他們的身影容易被淹沒在人群裡,但每個人身上都有個故事,值得你體會給予掌聲,只要一句「辛苦了,謝謝你」,或許對他們來說,就是最好的回報。

京華城,百貨公司,美食街,清潔員(記者郭奕均攝影)

▲阿伯腳踝受傷,走路一跛一跛卻比任何人更認真巡視用餐區。(圖/記者郭奕均攝影)

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