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大家都是自己人...墾丁遭汙名化 觀光聯盟要抓造謠民眾

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生活中心/綜合報導

墾丁過去曾為台灣觀光勝地,但近來消費糾紛頻傳,導致人潮不如以往。面對消費糾紛不只民眾頭痛,墾丁社區發展協會成立的「即時消費糾紛小組」也非常頭痛,希望民眾可以多多透過小組申訴,而非直接上網爆料,這樣不禁有造謠之嫌,也會對墾丁造成很大的打擊。

▲墾丁曾為觀光勝地,如今因糾紛頻傳人潮不複以往。

即時消費糾紛小組是為了扭轉墾丁亂象,並提供遊客更好的觀光環境,但4個月來小組只獲報2起糾紛。據《中時》報導,墾丁大街自治管理委員會主委曾春惠表示,消費者若遇消費糾紛,可以透過派出所報案,小組成員會帶著消費者與店家進行面對面的溝通,以平息消費糾紛。

▲日前墾丁福華飯店因人員疏失導致房價有誤。

小組所接獲的2起糾紛皆為消費者務會菜單所致,消費者結帳時發現結帳金額怎麼比自己吃的還高,後來才發現消費者將套餐價格誤看成單點價格,在小組處理後,消費者也願意埋單。曾春惠說:「有時候消費者沒有搞清楚狀況就上網PO文,這種行為可能會對加劇墾丁汙名化。」

▲墾丁大街上的乾麵外表相同價格相差40元,引發民眾不滿。

曾春惠呼籲民眾可以理性,透過公正管道處理問題,不要以情緒性且針對性的字眼傷害墾丁,「大家都是自己人,為何要一直褒揚別人、貶低自己?」面對墾丁頻遭汙名化,南台灣觀光產業聯盟質疑是有人惡意打擊,自今年2月便懸賞10萬元抓出造謠民眾,而至今則尚無接獲檢舉。(整理:實習編輯葉炴廷)

▲南台灣觀光產業聯盟寄出10萬元懸賞有心人士。(圖/翻攝自林富男臉書)

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