病患回流大醫院!藥師講求快狠準 「一袋5秒」揭密配藥術

記者林昆慶、唐薏程、張峻德/台北報導

醫學中心級的大醫院,看病拿藥的病患本就多,現在因為藥局病患回流,醫院藥局裡面外面可以說「宛如戰場」,這時候藥師配藥的速度和正確性就很重要,像是新光醫院就訓練藥師,除了要求正確性,也盡量把配藥時間控制在4分鐘內,也就是說,從病患走出診間、繳完費,到藥局準備拿藥,藥師就要通過看藥單、抓藥、審核層層關卡。

▲藥師配藥講求速度和正確性。

醫學中心病患本就多,社區藥局配不好處方籤藥,病患回流大醫院,藥局內外宛如戰場。

新光醫院藥劑部主任王春玉:「他能夠獨立作業,去到發藥櫃台,至少6個月。」

扎實訓練練的是速度,也練正確性,因為一袋藥從醫生端開藥,到送到病患手中,新光醫院要求得在4分鐘內,換句話說,藥師得在病患走出診間、繳完費,再走到藥局領藥的時間內配好藥。

▲藥師必須5秒內配出一袋藥。

這是線上藥師配藥的速度,看藥單抓藥、確認數量,一袋藥得控制在5秒內,講求速度及正確性,醫院藥局還有一密招「分台分流」。以新光醫院為例,配藥第一線,A台口服藥有4台,口服藥配完還有高警訊藥台、水膏藥台,另外針對外型包裝易混淆的K台也分出來,各台獨立印表機,一人份的藥分台完成。

▲大醫院配藥會分台作業。

王春玉:「處方數我們一天大概將近4千張處方,前一陣子清明連假,放假前後特別忙,一天可能就到5千張。」

4、5千張處方,一張處方少至一種藥,多則20幾種藥,醫院藥局配藥系統化,即便領藥病患有增無減,藥師也不覺得如臨大敵。(整理:實習編輯朱祖儀)

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