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免跑門市!續約499吃到飽 台哥大「一通電話搞定」固樁

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生活中心/綜合報導

近日全台瘋狂搶辦「499上網吃到飽」資費方案,雖然電信三雄皆有推出,但多數民眾都湧入中華電信實體店面換約,讓其他業者不得不趕緊「固樁」。有台灣大哥大用戶就接到客服來電,直接詢問是否要續約,資費也從999元下殺到499元,用「一通電話就搞定」的行銷手法抓緊客戶。

繼「軍公教499吃到飽方案」後,台灣電信龍頭中華電信再開第一槍,從昨(9)日開始限期7天開放一般民眾申辦「4G犀利499吃到飽方案」,各地營業窗口不斷上演人潮爆滿搶購畫面,今日中華電信全台門市的號碼機甚至被抽到故障。

台灣大哥大推出的「母親節499全民吃到飽」方案,雖然優惠內容與中華電信相同,且綁約時間比中華電信少6個月,還多開放網路申請管道,面對勁敵仍未掉以輕心,積極透過客服致電用戶詢問是否續約,讓用戶免跑門市,就能直接續約改辦499吃到飽方案。

不過根據《蘋果日報》報導,台哥大仍建議有意申辦的民眾,持身分證件前往實體門市,或者透過網路門市申辦比較好,當狀況牽涉到違約金時溝通較方便。

▲圖/記者李鴻典攝影

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