旅遊成冤大頭?遊韓豪華團遭逼購物 砸19K買人蔘才脫身 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

旅遊成冤大頭?遊韓豪華團遭逼購物 砸19K買人蔘才脫身

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記者林婷憶、陳政棟/台中報導

許多民眾都曾到韓國旅遊,一般大概是5天4夜的行程,其中大多會有半天前往當地的土產店或人蔘公賣局,購買人蔘、保肝靈等等。不過台中卻有民眾投訴,他們參加的是電台推銷的旅行社韓國行程,團費1個人是2萬4900元,以為不會有購物行程,卻還是被帶去逛人蔘店,而且不買還不行,最後整團人勉強買了1萬9000元的人蔘膠囊才得以脫身。

▲蘇先生控訴「豪華團」被迫消費。

投訴人蘇先生:「旅行社出發前跟我們講說是豪華團,結果去後變成採購團。」參加韓國旅行團的蘇先生把行程說明重摔在桌上,他控訴1個人的團費2萬4900元,一家六口參加台中知名電台介紹的5天韓國行程,一共付了將近15萬,卻被強迫走了7小時的購物行程。

▲蘇先生一家六口參加5天韓國行程。

投訴人蘇先生:「那個導遊就說,因為我們是採購團,所以要買一些,他們公司才不會虧錢,我們就傻掉。」旅遊書上清楚列出行程,但蘇先生一家以為是觀光工廠,沒想到在人蔘專賣店參觀後,整團人被強迫購買台幣1萬9000元的人蔘膠囊。投訴人蘇太太:「大家想離開,可是我一轉頭是看到那個門就是關起來。」

▲旅遊書上有寫明行程。

類似的5天4夜韓國旅遊在國內相當普遍,大多會安排半天走訪韓國的土產店購買人蔘或保肝靈。2016年導演王慧君帶家人出國,竟然碰到導遊讓司機關冷氣,強逼整團人下車購買人蔘。

▲蘇太太表示當天大家無法離開。

投訴人蘇先生:「我就問他們,因為打電話他們都不接啊。」被迫購買人蔘後,其他團員立刻向電台DJ反映,隔天順利刷退人蔘。不過蘇先生強調,全家人的心情都被影響,認為根本是平價的購物團,最多只值1萬5千元,要求退差價卻得不到回應。

▲蘇先生表示投訴得不到回應。

旅行社業者林先生:「後面他們如果不想走就不要走,進去一下就出來,我們都OK。」、電台工作人員:「其實當天當下都已經處理好,只是他們覺得應該有價差,所以他們開始吵價差。」

業者回應,導遊並沒有強迫團員購買,行程上本來就有寫明行程。至於豪華定義每個人認知不同。蘇先生一家是第三度參加電台推銷的旅遊行程,但這次卻因為疑似強迫推銷一肚子火。(整理:實習編輯林郁婷)

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