售票系統異常！150元買「頭等艙」　東航認賠：可使用

大陸中心／綜合報導

中國東方航空日前在進行網站維護時，因為參數出現異常，導致多個航線的頭等艙、商務艙、經濟艙都出現破天荒的超低價，甚至有人只花150元人民幣（約664元台幣）就買到動輒數十萬的頭等艙，讓民眾搶破頭。

▲圖／翻攝自東方航空微博

此事發生在17日凌晨，當時事情在微博和微信中火速傳開，立刻吸引大批網友上網訂票，導致東方航空的官網和APP一度被塞爆。後續也有許多網友上網炫耀自己以幾十、幾百元的超低價買到機票，卻也擔心因為是系統異常，東航很可能發現後就將已售出的機票取消交易。

▲商務艙和頭等艙竟只要幾十～幾百元。（圖／翻攝自東方航空微博）

對此，東方航空也在一早作出說明，強調是因為當晚在進行網站維護時，參數出現異常，導致部分航線出現異常票價的情況，相關單位已在凌晨發現狀況並完成修復。至於已經付款成功的旅客，機票全部都可以正常使用；而已產生票號但還未付款的旅客，則可以透過系統或客服中心，要求協助完成後續出票手續，相當於全數「認賠」。

▲東航認賠。（圖／翻攝自東方航空微博）

另外，東航也將從購買到「低價票」的旅客當中，選出代表參加11月30日東航集成新一代旅客服務系統的全新A350接機儀式，一起見證洲際旅行的新定義。（編輯：楊惟甯）