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道路救援再進化!e化效率聯繫+24小時修車 業績翻倍

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記者鍾至瑋、戴慈慧/台北報導

道路救援服務現在不僅止於幫忙事故拖吊,有些業者另闢修車服務,能幫客戶從拖車到修理一條龍完成,還有的品牌透過e化平台蒐集的數據,開闢機場接送和包車旅遊,用多角化經營增加競爭力。

道路救援再進化!e化聯繫、幫修車 業績翻倍

替事故車換完輪框,鎖緊螺絲確保安全,道路救援廠商另闢修車中心,將生意一條龍吃下。道路救援業者宋彥霖說:「我們的成交率是非常高的,尤其到半夜或假日,常常就是修到要排隊。」

半年前新增的24小時修車服務,讓道路救援網假日業績直衝三倍,配合e化平台更減少接案的時間差,宋彥霖表示:「消費者的位置我們可以很迅速的知道,再者就是我們派單時,我們也可以很清楚把資訊傳給司機,讓司機清楚作業狀況是怎樣。」

道路救援再進化!e化聯繫、幫修車 業績翻倍

在網頁或APP上先讓用戶輸入地址,一來可讓使用者評估費用,二來業者端也能清楚掌握事故位置,減少一來一往的確認時間。

道路救援事業觸角越來越廣,還有業者大玩跨界合作。比擬UBER叫車接送方式,新創揪車平台主要的合作夥伴,就是道路救援公司全鋒,除此之外全鋒還有旅遊事業、機場接送服務。

道路救援再進化!e化聯繫、幫修車 業績翻倍

▲(圖/翻攝自行遍天下官網)

財經專家徐嶔煌:「我現在取得了這些消費者的資料,我知道他的需求,甚至知道他的車子、知道他的狀況,道路救援服務(就可以)橫跨到機場接送服務,甚至跟他有關的車輛行駛調度相關的業務上面。」

道路救援再進化!e化聯繫、幫修車 業績翻倍

▲(圖/翻攝自行遍天下官網)

另一大品牌行遍天下同樣也推出接送機和旅遊行程服務,道路救援品牌利用e化平台取得大數據資料,讓企業版圖觸角伸得更廣。

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