三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了

嫌丼飯乾 「假帳號」留負評拗退款!網批:只想吃霸王餐

新聞台
  • A-
  • A
  • A+

記者曾佳萱、甘涵仁/台北報導

又出現不合理的客訴事件嗎?一名劉先生到丼飯店用餐多次嫌飯太乾,要求店家多加醬汁,事後還私訊業者生氣表示服務態度很差。業者在臉書上po出對話紀錄還原,澄清出餐師傅已經多給醬汁,但劉先生不但沒當下反應,事後嫌棄還設定期限,要求業者在隔天中午前必須完成退款。

嫌丼飯太乾!客事後拗醬汁、嗆限期內退款

▲劉先生給丼飯店一星級負評。(圖/翻攝自新丼臉書)

一大匙丼飯醬汁加熱,放入洋蔥肉片拌炒,起司擺滿,噴槍炙燒2分鐘轉焦黃,加上生蛋黃點綴,這碗起司牛丼網路名氣高,但有顧客事後投訴店員醬汁給太少,而且態度不佳。

嫌丼飯太乾!客事後拗醬汁、嗆限期內退款

▲該店的起司牛丼在網路上擁有高人氣。

民眾:「有去跟他要(醬汁),其實他不會說不給,態度也是很客氣,來也是說如果不夠可以再加。」

嫌丼飯太乾!客事後拗醬汁、嗆限期內退款

▲民眾覺得業者服務態度良好。

這一碗醬汁,特別用愛心碟子盛裝,業者po出對話紀錄還原情形。網友看了痛批假帳號一直問優惠就是想拗,擺明只是要吃霸王餐。投訴的劉先生說,點餐時交代醬汁多,再次反應店員也不覺得抱歉,服務態度很差勁,「浪費我200元和車馬費」。業者喊冤,出餐師傅真的有多給,醬汁不夠也可以再要,但劉先生說吃起來還是非常乾,事後要求退款處理。

嫌丼飯太乾!客事後拗醬汁、嗆限期內退款

▲網友認為假帳號只是要吃霸王餐。

民眾:「有點誇張,我覺得當下是可以反應的,就不用事後一直,有點事後諸葛的感覺。」

業者劉明璁:「他所謂的醬汁多可能跟我們的認知上是有不一樣的,他可能是把丼飯當作燴飯或是燉飯之類的,在我答應退款之後,他跟我說要明天的中午前(匯款),他只給我幾個小時的時間。」

嫌丼飯太乾!客事後拗醬汁、嗆限期內退款

▲業者感到無奈。

有網友當起糾察隊,發現這名劉先生取名為電影寒戰角色劉傑輝,事發後似乎還換了新帳號,過去有多次投訴紀錄,時常給店家一星負評,業者無奈,堅持員工SOP沒問題,也強調絕不退款。

追蹤三立新聞網 :
【94要客訴】韓忙選舉高雄治安亂!柯昌11月「重開機」?
大數據推薦
熱銷商品
讀者留言