記者曾佳萱、許宏超／台北報導
一般網購退貨的商品都怎麼處理呢？有民眾曝光，其實有廠商會將商品重新包裝再次販售，直到下一個倒楣鬼買走，為了避免買到二手貨，除了民眾自己把關，有業者為了自保，出退貨都全程錄影存證，瑕疵品也會改以「直播競標」方式出售。
▲網購物品難免會買到瑕疵品。
包裹一箱箱等著退貨，網路購物看不見實品，難免有瑕疵，也很難確保買到新品，有民眾以廠商身分分享，像pchome這種購物平台，根本不管退貨怎麼處理，源頭好廠商定時做福利品出清、當展示品、教學機給通路用，爛廠商重包裝再丟給pchome，直到倒楣鬼買到不退貨為止，網友留言退貨處理，真的是看廠商良心。
▲有網友說有廠商會將退貨物品，重新包裝再賣出。
民眾：「我有一次買衣服，然後我在試穿的時候，發現領口有粉底液，然後我就覺得這個東西就是友人使用過的，所以我那時候感官經驗不是太好。」
民眾：「我覺得日常用品是還好，但食品我會比較在意，就是可能包裝有被開過，它沒有密封好這個會比較在意。」
▲有民眾網購買衣服，卻發現有使用過的痕跡。
有廠商為了確保權益，退貨包裹除了比對資訊和瑕疵，還全程錄影存證，沒問題的再重新包裝出貨，但若是商品證實有NG。
業者Lisa：「它在鞋面的地方，有一點微微黑黑的污漬，計時先開始了，我們一元起標正式開始。」
會像這樣，將鞋子上瑕疵盡力修復，歸類在NG區後公開告知民眾，固定時間開放一元起直播競標。
▲業者將NG品用直播的方式，以1元競標價開放給民眾購買。（圖／翻設自bonbons臉書）
業者Lisa：「我們出貨前會有兩道檢查，然後最後一關，我們在包貨、出貨的當下，我們會有比較高畫質的錄影，確保裡面的商品是全新無誤。」
網購品質難保障，廠商退貨處理並非完全公開透明，民眾還是得睜大眼看仔細。（整理：實習編輯王羿喧）
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