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「究是葉黃素」閃電下架!醫療團隊:我們犯了2大錯誤

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生活中心/綜合報導

號稱由醫師團隊組成的「美的好朋友」闢謠網站,11日在募資平台嘖嘖開放民眾集資「究是葉黃素」,在12小時內累績超過1400萬元以上的金額,卻被台大麻醉醫師痛批根本是在賣「全台最貴的葉黃素」,雖然該團隊已經做出聲明回應,但在網路上仍爭議不斷。今(18)日該團隊宣布「究是葉黃素」的集資專案下架,也會全額退回所有已參與集資的款項。

▲「究是葉黃素」集資案下架。(圖/翻攝自究是justmed YouTube)

「究是葉黃素」集資專案在推出後掀起熱議,許多醫科網友在社群平台對定價、劑量和成份提出質疑,在經過一周的大量訊息轟炸後,該團隊決定下架葉黃素產品,也在公告中坦承他們犯下的兩大錯誤,其一是對「集資量的嚴重誤判」,因為集資量一夜爆衝,導致工作人員無法負荷客服需求,在倉促下發出的回應甚至還出現錯誤訊息,因此把場面搞得一團亂。

▲網友比較市面葉黃素的售價,對產品提出質疑。(圖/翻攝自PTT)

其二是「透明化的定義不明」,產品在集資時過度強調透明化,但該團隊認知的透明化是全成分、劑量、劑型等資訊,但消費者在意的卻是每個廠商報價單、每筆支出、參與人員薪資等成本和利潤,造成團隊與消費者對「透明化」的認知不同所造成的歧意。

基於上述兩點,「美的好朋友」決定要下架葉黃素商品,除了全額退回集資款項之外,一切已發生的成本將由團隊自行承擔。對於這次的集資方案預估失準,導致後續的決策品質不佳,該團隊坦承是「我們做得不夠好」,最後也對所有消費者致上歉意。

「MedPartner 美的好朋友」臉書聲明全文》https://goo.gl/vnLC8a

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