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行程延誤…太陽公主號旅客嗆「霸船」!旅行社急赴碼頭安撫

新聞台
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三立新聞/基隆報導

本周日(24日),2千多名旅客參加由雄獅旅行社包船的太陽公主號遊輪,前往琉球、石垣島4天3夜行程,今(27)日早上7時返抵基隆港東碼頭,但因船上台籍旅客不滿此次行程屢受延誤,旅行社又不願負責,傳出多名旅客醞釀霸船,要求旅行社道歉賠償,目前郵輪正在進行停靠碼頭作業,雄獅旅行社總經理游國珍與公主遊輪台灣分公司行銷總監陳欣德,也趕到碼頭服務處討論安撫旅客事宜。

▲2千多名旅客參加由雄獅旅行社包船的太陽公主號遊輪。

畫面中是在郵輪太陽公主號的船上,可以看到遊客非常的氣憤,因為他們這趟琉球、石垣島4天3夜行程,是由雄獅旅行社包辦的,但是行程有好幾度都嚴重的延誤,像是24日當天,郵輪下午5點鐘就要出發,但是延誤了3個小時,8點多才離港,讓遊客氣炸了,來看最新現場。

▲遊客因行程好幾度延誤,感到非常氣憤。

遊客:「不是可以這樣隨便這樣給人糟蹋,我結婚30週年在這裡,氣死我了。」「我20週年。」

▲遊客們嗆聲要集體「霸船」,要求旅行社賠償。

遊客行程都泡湯了,因為不但出發的當天就出包,第2天行程原本預計是下午要抵達琉球,但是沒有想到船停錯碼頭,通關延誤了5個小時,遊客包含上岸之後,有些人已經租車,或是預訂了餐廳,訂金都付了但是無法成行,旅行社業者也無法處理,郵輪預計27日一早會回到基隆港,但是遊客們嗆聲要集體「霸船」,要求旅行社賠償,而公主郵輪的人員也表示,正在和雄獅旅行社討論該如何因應。(整理:實習編輯張庭瑄)

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