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砸30萬救蘋果筆電!「零件全換」仍修不好 傻眼真相曝光

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科技中心/綜合報導

不少人喜歡用蘋果筆電,覺得方便又快速,美國《LAPTOP Mag》雜誌2019年筆記型電腦評比上,滿分20分的「支援與保固」項目中,蘋果也取得了18分的高分。不過近日一名攝影師Greg Benz透露,自己花了1萬元美金(約新台幣31.7萬元)換了2次主機板、1次心機,維修人員還是無法改善他電腦的問題,到最後才發現原來他的電腦根本沒壞。

▲Greg Benz把電腦拿去維修,螢幕卻持續黑屏。(示意圖/翻攝自Pixabay)

2018年時Greg Benz曾在個人部落格分享,購入2018MacBook Pro後的心得,並給予相當高的評價。未料,今年4月他更新了該篇心得文,透露他習慣將筆電外接其他顯示器,但日前他把螢幕蓋下,讓電腦進入睡眠模式後,再次打開時螢幕就變得一片漆黑,什麼畫面都無法顯示,就算重新開機也沒辦法解決。

Greg Benz在無可奈何的情況下,只好求助蘋果Genius Bar天才吧,當時判定為維修問題,需更換主機板。未料,換了零件後螢幕仍無法顯示,之後他又更換了2次主機板,且在第3次時,蘋果直接給他換了一台新機,但結果還是讓人失望,他再次點擊電源鈕,螢幕還是顯示不了畫面。

Greg Benz來來回回為了維修電腦,花了2周時間,且支付了超過1萬元美金,但都沒有解決問題,他到蘋果德州的維修中心,進行2次的診斷測試也找不到原因。不過Greg Benz並沒有放棄那台電腦,又到了另一間Genius Bar檢測損壞原因,沒想到結果讓他大傻眼,因為電腦根本沒有壞,只是螢幕顯示器的亮度被關閉了。

▲MacBook Pro每次開機都會預設為使用者上次離開的狀態。(示意圖/翻攝自Pixabay)

原來是因為Greg Benz外接螢幕時,會關閉筆電的螢幕亮度,但MacBook Pro每次開機時,電腦都會預設為使用者上次離開的狀態,所以當他關掉螢幕亮度時,再次開機時,螢幕的亮度一樣會被關閉。

另外,MacBook Pro的螢幕亮度被關閉,也不是再次打開即可,因為螢幕亮度的按鍵在Touch Bar上,但如果沒有登入,Touch Bar就無法使用,需要輸入密碼才能登入,因此這時只能「盲解」,必須先打密碼的第一字母,接著按完「Enter」後,接著再輸入密碼才能順利登入。

對於這一連串的烏龍維修,Greg Benz相當無言,並透露他對於蘋果的故障排修支援能力十分失望,不過即便如此,還是無法改變他對MacBook Pro最初的評價,「我真的很喜歡這台電腦,速度相當快」,且多年來蘋果電腦一直是他攝影工作上的好夥伴,他用得相當習慣,所以他仍相當推薦這台電腦。(編輯:朱祖儀)

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