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訴訟諮詢視訊服務再升級 明年推全台

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社會中心/綜合報導

業配、廠商提供、勿用

▲不用本人跑法院,透過視訊,也有專人服務。(圖/司法零距離提供)

司法零距離專題,帶您來看,法院訴訟諮詢視訊服務,民眾有法律程序問題,以後不用本人跑法院,透過視訊,也有專人服務,省去舟車勞頓之苦。

彭小姐:「我今天想要來麻煩您幫我辦一些法律資訊的問題。」
專員:「好。」

在地民眾,直接到區公所,線上抽號碼牌。區公所端,民眾有訴訟的疑難雜症,只要坐好就定位。

法院端就會有專人服務,戴上耳機,麥克風備妥,通訊軟體播出後,就能面對面,搭上線,為民眾服務。

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▲如果懷疑遇到詐騙,文件放到鏡頭前,專業服務人員可以幫大家確認。(圖/司法零距離提供)

彭小姐:「今天有收到法院的一張開庭傳票 要補繳五百塊的費用。」
專員:「是不是真的,你可以把那張單拿到鏡頭前,給我們看,我們幫你確定裡面的內容。」

這樣的互動,不會像講電話,容易雞同鴨講。如果懷疑遇到詐騙,文件放到鏡頭前,專業服務人員可以幫大家確認。

司法院副秘書長葉麗霞表示:「大家透過視訊的鏡頭,可以在調解委員會,直接連到法院端,向法院的訴訟輔導人員來問,相關打官司的法律問題,民眾就不用大老遠地跑到法院來。」

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▲民眾遇到訴訟程序問題能透過這個服務向法院端諮詢。(圖/司法零距離提供)

舉例來說,民眾遇到訴訟程序問題、非訴訟的本票裁定、支付命令,或是書狀要如何遞狀、繳費問題、案件進行的如何等,都能透過這個服務向法院端諮詢。

新北市政府法制局局長黃怡騰指出:「我們目前正在積極的趕辦,希望能在今年108年的8月份,能夠全面的上線,提供新北市所有29個區的訴訟當事人,都能享受這個服務。」

最先試辦的新北區,去年服務超過3千人次,滿意度破九成,訴訟輔導視訊服務,目前涵蓋新北市,南投縣,屏東縣,花蓮縣等,並都已啟用。

司法院副秘書長葉麗霞表示:「我們在108年9月之前,陸續地還會增加基隆市,還有台中市、雲林縣、高雄市等四個縣市,至於其他的縣市,我們最慢109年3月,全部都會上線來服務。」

民眾不用事事進法院善用司法資源,提升便民效率。

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