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撞凹0.1cm!廠商遭索賠6千 控飯店「要錢才出現」

新聞台
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三立新聞/綜合報導

日前有廠商進駐知名飯店辦活動,當天場佈人員不小心用鐵架撞到門,留下0.1公分的小洞,第一時間遭飯店求償6000元,卻沒有明細。雖然賠錢合情合理,不過進駐廠商控訴,他們雖然有場勘過,但事前都聯繫不到飯店窗口,也沒有明確教育訓練跟說明動線規劃,飯店業者回應雙方有簽相關規則書,賠償在2個禮拜後也有附上明細。

▲場佈人員不小心用鐵架撞到門。

工作人員扛著白色超大背板,小心翼翼通過門口,但下一個人就沒這麼幸運,因為另外一道木門敞開,讓他還沒通過,鐵架就先撞上。

這一撞,隱藏門壁布上遠看似乎沒有異狀,但拉進看 ,門縫上留下1個小洞,這要價6000元,只是賠錢事小,更讓進駐廠商不滿的卻是這個。

▲門縫上留下1個小洞,賠償要價6000元。

知名飯店工作人員:「把他叫回來拉正,給我站好。」

進駐廠商Julia:「跟他要這個錄影的片段,然後回去做檢討,才發現處理事情的態度很傲慢,但是要錢要的很快。」

調閱監視器,意外收進了在旁講話的聲音,語氣用詞讓進駐廠商聽了更是傻眼,控訴台北這間5星級飯店在他們要場佈前,窗口幾乎聯繫不到,事前也沒有動線規劃。進駐廠商Julia:「這48天以來承辦窗口沒有接過1通電話,直到活動的前2天通知我們要付進場的訂金,他才會出現。」

進駐廠商控訴,他們到這間5星級飯店一共場勘2次,但對方的窗口直到第2次場勘完後才提供「廠商進場施工規則書」,但隔天就是中秋連假,放完假只剩2個工作天,突然要更改作業方式,再聯絡其他單位,實在措手不及。

▲進駐廠商控訴飯店承辦窗口48天以來沒有接過1通電話。

進駐廠商Julia:「這時間收到這個說明書,這個設計已經定案了,如果要改也不可能改了,所以在當天狀況滿多的。」

飯店業者回應,事前都會讓廠商進場勘查,雙方也會簽署相關規則書,損壞的不織布門因為需要整面換掉,是經過合理估價。只是事前要是雙方都有溝通達成共識,或許能省下不必要的麻煩。

 

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