三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了

KLOOK「三支箭」讓台灣遊更具魅力 特色行程日客最愛

  • A-
  • A
  • A+

記者唐家興/台北報導

全球領先線上旅遊體驗預訂平台KLOOK宣布「擴大投資台灣」第三部曲 - 啟動KLOOK「三支箭」計畫,聯合台灣在地商家共同優化入境旅客體驗,讓國外旅客感受台灣最棒最多元的旅遊魅力,並將主打日本旅客偏好的特色體驗行程,吸引更日客來台旅遊。

▲KLOOK宣布「擴大投資台灣」第三部曲(圖/KLOOK提供)

▲KLOOK宣布「擴大投資台灣」,攜手台灣商家優化入境旅客體驗。(圖/KLOOK提供)

KLOOK台灣市場行銷總監林耀民表示,根據KLOOK內部數據顯示,2019上半年有150萬人次的國外用戶透過KLOOK預訂在台行程或活動,約佔入境旅客總人次的四分之一;為讓外國旅客體驗更多元的台灣在地玩法、增加旅遊新鮮感,同時也協助台灣商家掌握各國旅客偏好,進而設計出具競爭力的旅遊商品或服務,KLOOK祭出「三支箭」計畫持續優化國內旅遊市場:

第一支箭:運用創新科技和數據,包括站上累積超過500萬則真實旅客評論,深入瞭解各國旅客的不同偏好,協助商家優化商品或開發新服務;例如:主打在機場領取鳳梨酥伴手禮的iCarry,兩年前每月銷售額約百盒,隨著KLOOK在各地的推廣及持續優化,目前每月光是在KLOOK的銷售就突破5,000盒,成長達50倍,涵蓋三十個以上不同國家或地區的消費者。

第二支箭:推出「加購優惠」與「包套行程」,讓旅客在購買網路、交通票券或門票等旅遊必需品外,也願意多方嘗試不同的體驗行程;例如目前外國旅客只要在KLOOK上購買兩張從台北出發到台中以南的高鐵票,就能用1~20元不等的價格便宜加購炸雞或是珍珠紅茶拿鐵兩份;而之後外國旅客只要在KLOOK購買特定旅遊必需品後,就能以10-20%的優惠折扣加購指定精選的在地體驗行程。

第三支箭:KLOOK持續在台擴增客服資源,建立大中華區最大的線上客服中心,這資源也將運用在優化本地旅遊市場中,未來將會由客服主動將線上表單寄送給日韓和東南亞用戶,獲取旅客體驗後的回饋,並分享給合作台灣商家參考。

▲KLOOK宣布「擴大投資台灣」第三部曲(圖/KLOOK提供)

▲未來KLOOK將推出更多台灣的特色體驗,讓世界各地的旅客認識台灣的魅力。(圖/KLOOK提供)

此外,KLOOK也精準分析日台喜愛來台旅遊原因。KLOOK日本市場行銷總監山崎真宏(Masahiro Yamazaki)表示:「對於許多日本旅客來說,台灣是個『安(便宜實惠)、近(文化類似)、短(旅程較短)』的旅遊目的地,但還是很多人不知道台灣景點的魅力,日本到台灣出境旅遊市場,還有很大的增長空間。」近年來,日本旅客來台已不再是看著旅遊手冊遊台,而是朝深度旅遊發展,喜歡具有歷史性的景點,進一步去體驗台灣人的真實生活,感受台灣在地文化之美。

▲KLOOK宣布「擴大投資台灣」第三部曲(圖/KLOOK提供)

▲KLOOK日本市場行銷總監山崎真宏表示,日本旅客來台偏好接地氣和互動感高的體驗行程。(圖/KLOOK提供)

看好日客來台潛力,KLOOK將推出更多台灣的特色體驗,特別以日本旅客偏好的在地化和互動性高的活動為主打,包括「台北101 Skyline 460天際線雲端漫步體驗」,讓日本旅客體驗用不同角度觀看整個台北市景,或是逛逛台灣人最愛的「寧夏夜市」,品嚐在地人推薦的道地美食;來台灣不只能享受正宗的台式珍珠,還能自己親手製作珍珠奶茶,感受DIY的樂趣。預期在KLOOK優化旅遊市場的行動、日本在地行銷活動的雙引擎驅動下,日本旅客在KLOOK預訂台灣的體驗將會有爆發性的成長。

【快下載APP 天天拿禮物囉!】

你是房事高手?還是居家智慧王?
最狂的超級大獎👉👉👉都在三立新聞網APP等你來拿

👇好禮成三十👇http://bit.ly/2oFOWyB
👇看看怎麼玩👇http://bit.ly/2VT1JJS|
👇答題拿獎去👇http://bit.ly/33ALZxU

 下載APP一手掌握隨時看 

iOS:http://apple.co/2ZhCwsZ

Android:http://bit.ly/2ZkltX2

追蹤三立新聞網 :
大數據推薦
熱銷商品
讀者留言