記者呂彥、張綺云／花蓮報導
花蓮一名沈先生日前接到賣場的中獎訊息，興沖沖跑去領獎，人都到櫃檯了卻不能領，20分鐘後才接到訊息，表示領獎通知有問題，原來是賣場操作疏失，把中獎名單發成全群組，除了道歉簡訊，也在門口貼告示。雖然短短不到半小時就更正，還是造成20多位民眾白跑一趟，抱怨連連。
▲花蓮一間賣場祭出抽獎活動，卻搞烏龍。
民眾到賣場購物加入會員，就是看準三不五十能收到優惠通知，但卻有民眾收到中獎訊息，才發現是空歡喜一場。
消費者沈先生：「我在現場看到很多人，然後櫃台小姐就說，啊對不起，對不起，我們剛剛發那個訊息有問題，現在這個獎不能換。」
▲民眾收到手機簡訊告知中獎，卻被店員口頭告知無法兌換。
民眾收到手機簡訊告知中獎，興沖沖跑到賣場換獎，才被店員口頭告知無法兌換，直到20分鐘後手機才跳出訊息，表示「領獎通知有問題，造成大家不便，深感抱歉」。
路過民眾：「對企業形象很不好，被活動吸引過來的，有被騙的感覺。」
賣場表示因為操作錯誤，不小心發成群組，也在門口張貼道歉訊息，但短短20分鐘已經害了20多位消費者白跑一趟。
▲消保官認為賣場應自提處理方案。
花蓮縣政府消保官危正美：「更正的時間，12點到12點27分的當中，如果已經有人到了現場，要去領取這個收納箱的時候，我希望它能夠自行提出一個處理的方案。」
畢竟一個小小的收納箱不值多少錢，由於是賣場單方面贈與，不算廣告和契約，就看業者如何妥善處理。（李依庭整理）
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