記者陳宜加／台北報導
武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）全球延燒，紐西蘭航空今天宣布，因應疫情，全球運量調整，3月30日起將暫停營運大部分國籍航線至6月30日止，包含由奧克蘭出發至芝加哥、舊金山、休士頓、布宜諾斯艾利斯、溫哥華、東京、檀香山、峇里島與台北等長程航線。由於目前紐航是唯一直飛台灣到紐西蘭的航空公司，也意味著台紐之間直飛航線將暫時斷航。
▲紐西蘭航空波音787-9夢想客機。（圖／紐西蘭航空提供）
紐航指出，因應疫情於全球流行情勢，紐西蘭航空已採取了一系列防疫措施與彈性的票務政策。伴隨紐西蘭政府於3月14日最新公布入境防疫措施：除南太平洋島國居民外，海外入境者皆須自我隔離14天，因此紐西蘭航空將全面減少國際線與國內線航班運量以因應市場變化，大部分國際航線將於3月30日起暫停營運至6月30日止，包含由奧克蘭出發至芝加哥、舊金山、休士頓、布宜諾斯艾利斯、溫哥華、東京、檀香山、峇里島與台北的長程航線。
針對目前航班調整異動，紐西蘭航空推出多重機票預訂修改與取消方案，積極守護消費者的權益，同時也啟動相關客服機制回應全球旅客的需求。由於現階段大量的旅客透過客服中心電話與社群平台查詢票務相關資訊，為了節省旅客線上等候的時間，建議先行透過紐西蘭航空官網或手機應用程式自助管理行程查詢個人預訂資訊，部分機票可自行於頁面上進行修改，其他預訂修改需求可透過其他管道聯繫紐西蘭航空。
有緊急需求或行程將於48小時內出發者，請聯繫客服中心，紐西蘭航空將優先處理；透過旅行社（包括網路代理平台）進行機票預訂的旅客，請直接聯繫旅行社代理商。
紐航強調，疫情正在影響全世界，在數周前任何人皆無法預料這會對航空業界所造成的巨大影響，為了確保所有的旅客皆能掌握最新狀況，紐西蘭航空也正在擴大客服團隊規模來處理相關事宜，非常感謝所有台灣旅客一直以來的支持與理解。
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★ 三立新聞網提醒您：
防範武漢肺炎，肥皂勤洗手、必要時戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物！
回國若身體不適請主動通報，14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線，並戴上口罩儘速就醫，務必告知醫師旅遊史。
※ 免付費防疫專線：1922、0800-001922
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